Commande par internet non livrée

Mamary67 -  
Bonjour, j'ai commandé et payé un produit depuis 1 mois et demi qui ne m'a pas été livre. La somme n'est pas très importante, mais je voudrais signaler le site car d'autres personnes vont se faire avoir' j'ai personnellement appelé et envoyé des mails sans aucune réponse. Je viens d'adresser un courrier recommandé. J'ai donné 7 Jours pour la résolution du problème, déjà 4 jours et toujours rien. Quelqu'un peut-il me donner la marche à suivre. Merci

11 réponses

  1.  nemrod18
    Bonjour,

    mais je voudrais signaler le site car d'autres personnes vont se faire avoir'

    Lequel ? depuis hier des centaines de personnes ont certainement commandés sur ce site sans savoir qu'il est pourri, alors, annoncez..
    4
    1. Afrikarnak Contributeur
      Dur, dur..
      0
    2. Mamary67 Auteur
      Bonjour, des centaines de personnes ont peut être commandé mais elles ne consultent pas toutes ce site'. J'aurais aimé savoir ce que l'on peut faire de plus, car le signaler ici ne résout pas tout, hélas.
      0
    3. CBeranger
      boujour
      signalez cette arnaque a la dgccrf
      voyez avec la DDPP de votre ville ou faites une injonction de faire au tribunal de proximité en dernier recours sauf si c'est urgent
      0
    4. nemrod18
      Non, à la DDPP
      0
  2. Mamary67 Auteur
    J'ai oublié de dire que la commande est passée sur un site web
    0
    1. chiquefille
      bonjour,

      la société est elle basé en France ?
      0
      1. Kim
        Bonjour

        Si on regarde le whois cela renvoie sur ALBEO

        Dénomination sociale : ALBEO
        n° RCS : 523 247 559 RCS Saverne
        Catégorie d'annonce : Créations
        Département : 67 Annonce déposée au : GREFFE DU TRIBUNAL D'INSTANCE DE SAVERNE
        Références de publication : BODACC A n°20100181 du 17/09/2010, annonce n°467
        Et Jeremy D également gérant de STANA DENTAL 9 place Kleber à STRASBOURG Strasbourg B 484 810 080 Radiée

        Cordialement.
        0
      2. chiquefille
        lors de ma question nous n''avions aucune information sur le site internet d'où ma question...
        0
    2. Utilisateur anonyme
      Certes, mais lequel ?
      0
      2. Mamary67 Auteur
        Bonjour, le site est Go-white, blanchiment des dents.
        0
        1. Mamary67 Auteur
          Oui, le site est en France, en Alsace.
          0
          1. Utilisateur anonyme
            Bonjour,
            C'était quoi le nom du site qui vous a arnaqué?
            0
            1. Mamary67 Auteur
              Bonjour, c'est Go-white, blanchiment des dents.
              0
              1. Mamary67 Auteur
                Bonsoir, un grand merci à toutes celles et tous ceux qui m'ont répondu. Etant donné la modicité de la somme (29,90€), je ne vais pas porter plainte. Mais je vais essayer de faire une diffusion sur d'autres sites pour une information maximale de cette arnaque. Cordialement.
                0
                1. Yleng
                  Bonjour,
                  J'ai également commandé un kit de blanchiment depuis le 6/12 et je n'ai toujours rien reçu, je commence à m'inquiéter de tous vos commentairesn site d'arnarque...
                  J'ai été débité de 109 € comment faire pour me faire rembourser ?!?
                  Merci pour vos réponses
                  0
                  1. La Fée Clochette
                    Bonjour,

                    Avant de vous faire rembourser, il faut envoyer un recommandé avis de réception au siège social de l'entreprise pour exiger dans un délai de 7 jours à réception de votre RAR de vous livre, puis après vous pourrez exiger le remboursement plus des indemnités.

                    Mes salutations distinguées.
                    0
                  2. Yleng
                    Bonjour La Fée Clochette,
                    J'ai envoyé un courrier avec AR mais je n'ai pas eu de retour.
                    Cdt
                    Yleng
                    0

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