Résiliation assurance téléphone mobile

Bonjour,

je souhaite résilier l'assurance de mon téléphone mobile souscrite par mon abonnement avec bouygues télécom "assurance gras savoye";

lorsque que je prend contact avec le n° de téléphone indiqué sur mon cerficat de garantie assurance tranquilassur, 0821 02 07 00, je tombe sur une messagerie qui me dit d'adresser un mail à stopb1@grassavoye.com.

mais cette adresse mail n'aboutie à rien, puisque qu'on tombe uniquement sur un site de questions réponses.

Que puis-je faire ?

Avez-vous des conseils à me prodiguer ?

Merci de votre aide
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chatfélinbb