Service Apres Vente

Question

Bonjour,

J'ai acheté un article pour bébé chez Aubert en janvier, le produit ne fonctionne plus je retourne au magasin, et il me réponde qu'il n'assure pas le service après-vente, et que je dois me rendre chez un réparateur agrée qui se trouve à 10 kilomètres de chez moi.

Ont-ils le droit de ne pas assurer le service après-vente ?

Merci

gerber1 · Answer

Bjr
C'est quoi ,comme produit, ???

Seb · Answer

Bonjour

Un robot mixeur vapeur

gerber1 · Answer

Re
Peut etre qu'ils ont pensé que çà irait plus vite si vous le portiez vous même en réparation.
Il y a maintenant bcps de magasins qui pratiquent ce genre de chose ,

Seb · Answer

non je ne pense pas qu il s agisse d'une question de rapidité, car si la panne serait intervenu sous
15 jours il aurait effectué l échange, sinon c est direct chez un réparateur 

Après je trouve cela trop facile que les magasins n'assurent pas le service après vente

gerber1 · Answer

Vous avez entièrement raison ,Mais c'est des chaines  !!!!!!!!!!!!!

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5 réponses

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