Service Apres Vente
Seb
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gerber1 Messages postés 15765 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
gerber1 Messages postés 15765 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un article pour bébé chez Aubert en janvier, le produit ne fonctionne plus je retourne au magasin, et il me réponde qu'il n'assure pas le service après-vente, et que je dois me rendre chez un réparateur agrée qui se trouve à 10 kilomètres de chez moi.
Ont-ils le droit de ne pas assurer le service après-vente ?
Merci
J'ai acheté un article pour bébé chez Aubert en janvier, le produit ne fonctionne plus je retourne au magasin, et il me réponde qu'il n'assure pas le service après-vente, et que je dois me rendre chez un réparateur agrée qui se trouve à 10 kilomètres de chez moi.
Ont-ils le droit de ne pas assurer le service après-vente ?
Merci
5 réponses
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Bjr
C'est quoi ,comme produit, ???
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Re
Peut etre qu'ils ont pensé que çà irait plus vite si vous le portiez vous même en réparation.
Il y a maintenant bcps de magasins qui pratiquent ce genre de chose , -
non je ne pense pas qu il s agisse d'une question de rapidité, car si la panne serait intervenu sous
15 jours il aurait effectué l échange, sinon c est direct chez un réparateur
Après je trouve cela trop facile que les magasins n'assurent pas le service après vente -
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Vous avez entièrement raison ,Mais c'est des chaines !!!!!!!!!!!!!
La législation juridique et financière évolue en permanence...