Faillite de My Air

Les services Premier n'ont efefctivement pas grand chose a voir avec ca, mais ils auraient du vous orienter sur leur assurance, car la carte premier inclut une assurance, mais au service commercial ils ne mélangent pas les choses...
Par contre, ne confondez pas tout, My Air n'a pas fait faillite, ils ont fait l'objet d'une mesure administrative suspendant la licence de vol, mais ce n'est qu'une suspension, donc temporaire.

Cordialement,

L'ENAC parle de suspension , ne mentionne pas le terme "provisoire" .

Toutefois, ne répondant plus au téléphone, ni au message email , je ne peux savoir si je peux partir avec la compagnie le 30/07 .

Donc quel est mon recours ?

merci

moi aussi j'ai acheter des billet sur my air et il me confirme soit disant que my air a fait faillite mais moi j'ai acheter mes place sur bravofly et non my air que faire?

Bonjour,
A l'heure où j'écris ces qq lignes, je devrais être dans les airs sur le vol du 23 juillet 2009 de 17h30 au départ de paris et à moins d'1/4 heure d'arriver à Brindisi.
Sauf que le grand panneau des départs du terminal de CDG affichait " vol annulé".
Et nous voilà de retour à domicile, sans que qui que ce soit nous informe.
Le fric est perdu, c'est certain! Les vacances entachées par ces escrocs et arnaqueurs, laissés libres d'agir par nos gouvernements européens. C'est en fouillant qu'on apprend des tas de choses sur les dirigeantsde MyAir qui n'en sont pas à leur premier coup, loin de là.
Ceci dit, je me fous de ce que peux décider l'ENAC, organe forcément dépendant du gouvernement italien (donc des gouvernements européens autorisant l'accès à cette compagnie), qui décide de suspendre les vols du jour au lendemain, mais tout en autorisant à MyAir ces dernières semaines de continuer à vendre des billets sur des vols.
Des vols pour juillet et août, alors que l'on apprend aujourd'hui que l'autorisation de vol de MyAir n'était que provisoire et prenait fin le vendredi 24/07/09. Eux savaient sans aucun doute, que des gens comme vous et moi se faisaient escroquer... Mais bon, si l'escroquerie qui me concerne (1500 euros) peut permettre aux heureux dirigeants de passer de bon moments sur leurs yachts cet été, sans sourciller pour ce qui arrive aux pauvres "congés payés"...
Allez, j'ai peur de tourner au ridicule!
Par contre je propose un plan, rien que pour ce refaire le moral, aux centaines de passagers qui comme ma famille et moi sont restées plantées sur un tarmac européens ces derniers jours, mais demain et après demain encore (ouais faut avoir le reflexe d'aller sur le net pour savoir si la compagnie n'est pas vérolée) , je propose donc de nous rassembler afin de leur dire stop, fini dorénavant de jouer avec nos nerfs et notre pognon.
Pour ceux qui souhaitent me rejoindre, sachez que j'ai de l'énergie... J'attends de vos nouvelles...
Allez, ne faites pas comme moi qui durant les premières heures était complétement abattu, c'est ces types qu'il faut combattre...
A bientôt ( un rital du sud bien décidé à ne pas se laisser plumer "à l'oeil"

je me joins au collectif.

Je cherche quelles sont les démarches à faire pour obtenir un remboursement des billets.
Nous sommes une famille entière originaire du Salento à s'être fait arnaqués : au total, on parle de 12000 euros. Et je ne compte pas nous laisser faire.
Il ya des lois, et elles doivent être appliquées.
pour l'instant, l'ENAC ne répond pas à mes demandes de démarches à suivre.

je vous tiens au courant, dès que j'ai un mimimum d'informations.

Je dois partir demain, le 25/07/2009,samedi pour Bari, partant de Bruxelles;
je n'ai reçu aucune information, concernant une annulation...
J'ai envoyé mail, pas de réponse..J'ai contacté call-center, pas de réponse...
J'ouvre le website...en grève...
Pourrais-je prendre mon vol de My-Air demain matin? Que faire?

Je rejoins moi aussi le "groupe". J'étais pris un aller-retour avec Myair pour Venise pour cet été...
En cherchant des infos sur le net, j'ai vu qu'il fallait envoyer une demande de remboursement et de compensation financière au siège social de Myair (en s'appuyant sur le réglement numéro 261/2004 du parlement européen) et, en parrallèle, remplir une déclaration d'annulation de vol sur le site de l'avion civile française car les vols partaient du territoire français.Apparement, on a très peu de chance (pour ne pas dire aucune...) d'être remboursé...

je suis, mes deux amis aussi, avec vous.
pour la personne qui n'a pas reçu de mail d'annulation pour son vol au départ de bruxelles, il n'y a, je pense, aucune chance de partir sur myair. j'ai regardé sur les sites des aeroports de bari et brindisi, tout est annulé.
j'essaie de joindre l'enac en italie pour des conseils.
à suivre.

L'ENAC étant submergé de demandes, voici leur communiqué:
http://www.enac-italia.it/Canale_di_servizio/info-1647805904.html

Ils invitent les passagers à faire une demande auprès de My Air :
avec un descriptif du réglement: REGOLAMENTO COMUNITARIO 261/2004

J'ai du reprendre des billets pour une partie de notre famille sur Alitalia, mais je h'ai pas eu de tarifs préférentiels (loin de là!)

Je suis dans la même situation, j'ai réservé deux vols en Paris Rimini du 2 au 12 août, le 14 juillet ils ont modifiés du 3 au 12 août sans aucunes compensations. Et l'Enac a expliqué qu'ils ne peuvent plus voler !

Envoyer un courrier le plus vite possible à l'adresse :

My Air S.p.A.
CP 122
Via Brescia 31
36040 Torri di Quartesolo (VI)
Italia

Et demandez dans votre courrier le remboursementc total de vos billets ainsi qu'une compensation pour prejudice sur la base du réglement (CE) 261/2004. Soit 250 euros par personne.

Ils sont impossible à joindre en France comme en Italie.

J'oubliais il est impossible de joindre le numéro vet de l'ENAC en Italie, mais on m'a communiqué ui numéro hier 00 39 0544 59 64 92 . Italien ou anglais.

Excusez-moi tellement énervée que je me suis trompée pour le numéro : 00 39 0644596492 . Numéro de L'ENAC en Italie ils parlent italien et français.

Le plus rapide est d'envoyer la courrier à My Air en demandant remboursement !!!!

bonjour à tous,

Enfin on commence à se bouger !

Toutes les initiatives sont bonnes.

Sachez qu'en plus du courrier de demande d'indemnisation ( bien plus qu'un simple remboursement) que je vais adresser à MyAir, je porte plainte dès aujourd'hui auprès du procureur de la république à Paris, auquel j'adresse copie de la lettre à MyAir.
J'appuie ma plainte du texte de loi européen 261/2004 ( doc de l'Enac, traduit en français sur le Net) en faisant référence aux articles 5,6 ,7 et 8 de ce réglement.

Des centaines pour ne pas dire des milliers de gens comme nous, sont en ce moment en attente ou bloqués dans des aéroports dans l'espoir infime de voir leur situation se régler.

C'est inacceptable!

J'envisage d'accentuer le mouvement, en envoyant un mail à toutes les chaines d'infos présentes sur le net, TF1, LCI et les autres, de manière à ce qu'elles relient le message et que cela serve aux gens actuellement en détresse qq part en europe loin de chez eux!

Si cela vous tente, et pour que nous soyons réellement entendus, je vous invite à en faire de même et me ralie à vos propositions.
En france, en belgique, en italie, en suisse et ailleurs, passagers arnaqués de MyAir et du gouvernement Italien, défendons nous.

PS: oui, j'accuse le gouvernement italien et son ministère des transports dont dépend l'ENAC, d'avoir laissé continuer MyAir à utiliser son site internet et son call center pour vendre des billets alors qu'ils savaient
pertinemment qu'ils nous escroquaient.
Samedi 18 juillet, le call center à modifié à ma demande téléphonique, mon billet en direct, me facturant les frais associés.

bonjour
j'ai envoyé un mail sur customercare@myair.com demandant le remboursement et les indemnités. c'est un ami en ialie qui a lu dans le journal de faire comme cela.
pour rire un peu : j'étais le 21/07 à brindisi, debout dans la salle d'embarquement, avec ma carte à la main, le bus était là pour nous emmener à l'avion, et là : annonce de l'annulation du vol ! on me propose un bari paris le 22 ou un brindisi paris le 23. on me donne le mail ci-dessus pour réclamer 100 € d'indemnités...
j'avais choisi le vol du 23, il n'est pas parti, celui du 22, oui...

https://www.lepoint.fr/

A l'adresse ci-dessus, vous pouvez également déposer vos réactions. Dommage que l'on soient éparpillés.

Merci Somfab pour l'adresse : customercare@myair.com

Oui moi aussi, avec 24h de décallage, il y a des moments où ça me fait rire, d'accepter d'être dans ce monde d'arnaqueurs.
Mais je viens de retrouver la patate. Hors de question que je ne recupère pas qq euros ;-)

moi aussi, j'ai repris le moral et la pêche, ça me rend mauvaise tout ça, et d'humeur batailleuse ! d'autant plus que je repars au mois d'août et que je viens de prendre un billet sur alitalia ! avec tous ces achats cumulés, j'aurais peut-être pu aller au bout du monde !!!

merci beaucoup de ces infos. je vais écrire au procureur également. et je vais creuser l'histoire des CB.
à force de chercher sur le net, un ami, qui part du 1 au 15/08, a trouvé un vol sur la lufthansa, qui va à naples, pour pas trop trop cher, vu les dates.
un autre, qui est en Italie, a trouvé Darwin airlines, qui a repris une ligne de myair, avec Torino-Foggia.
et voilà les dernières nouvelles.
Bon courage

Bravo a tous et effectivement, c'est ensemble que l'on doit agir. En ce qui me concerne, j'ai trouvé des billets de train pour me rendre à Bari alors qu'à cette heure j"aurai du y être avec ma famille. J'ira ià Bari Palese dès mon arrivée en esparant que j"obtiendrai des informations qui pourraient être utiles à tous pour obtenir un remboursement pour un temps soit peu que cela soit possible.

Qui sait peut-être que tous réunis nous réussirons à obtenir quelque chose.

La speranza è l'ultima a morire.

Corragio e saluti a tutti

A voir aussi ce document à partir de la page 24 :
http://www.oecd.org/digital/consumer/2956464.pdf

La protection des consommateurs (européens) existe, c'est avec ce type de texte que l'on peut défendre nos intérets...

Bonne suite ... sans baisser les bras... même si cela semble ne représenter que qq centaines d'euros pour certains, ça vaut le coup d'aller au bout... pour que cela ne nous arrive plus!

Bon WE malgré tout, à toutes et tous ;-)