Dossier permis conduire perdu par la préfectu

Bonjour,
J'ai passé il y a plusieurs mois l'examen de conduite. Au bout d'une semaine, je n'ai pas eu le résultat de l'examen. J'ai contacté mon auto école qui m'a dit de n'avoir rien reçu de la préfecture. Après plusieurs semaine d'attente, mon auto école m'a dit que la préfecture avait perdu mon dossier.
Que puis je faire ?
Merci
JMT