Dette bug caf
Résolu/Fermé
Bonjour, je voulais savoir si certains d'entre vous ont aussi eu la surprise de voir une dette de la caf concernant les APL ? Apparement, cela sera du à un disfonctionnement et un bug de la caf. Avez vous toujours la dette afficher sur votre compte ?
Merci de vos réponses
Merci de vos réponses
33 réponses
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Bonjour
Il faut prendre rdv alors une assistante sociale vu que cela dur depuis quelques temps -
Bonjour, oui depuis hier... 5600€ de dette, et il reste 1581€ à régler... Impossible de les avoir, je n'arrive pas à me connecter par téléphone, code en lettre, donc j'entre mon code à 8 chiffres d'avant, cela ne marche pas.
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Bonjour, à ce jour j'ai une dette dépassant les 1000 euros concernant un trop perçu de mars à aout 2021. Je suis du 31.
Depuis la réforme des APL en janvier 2021 je l'es aient appelés 3 fois pour régulariser la dette qui est bien une erreur de leur logiciel. Je confirme les dire plus haut.
Auparavant, j'arrivais à prendre un rdv téléphonique mais la ça fait 3 jours que c'est impossible. L'accueil téléphonique de la Haute-Garonne est actuellement joignable uniquement de 9h à 12h45.
Difficile de les joindre quand on est en formation sur ces horaires, je ne sais plus comment faire.
Tous les mois c'est la boule au ventre pour savoir si oui ou non il va falloir payer la dette ...
Avez-vous toujours des soucis à ce sujet ? -
salut, ici sa beug également sur le département du 59, après avoir fais comme il le faut ma déclaration trimestriel ,je me retrouve avec une dette alors que ma situation est la même. j'ai donc des droits ouvert pour aout septembre pour mon apl lorsque je vais dans MES DROITS, cependant dans mes PAIEMENTS cette dette a été retirer de mon apl de septembre affiché avec un beau 0. au téléphone on me dit de patienté que c'est un probleme informatique. et vous est ce que votre situation à été rectifié ?
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Bonjour est-ce-que votre problème a été résolu ? Je suis plus ou moins dans une situation similaire avec la CAF du Nord. 2 mois que mon allocation est gelée + une dette en cours de près de 600€ injustifiée.... J'appelle, j'envoie des emails, on me dit que mon dossier sera traité en prioritaire mais toujours rien... je désespère.......... merci
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@jhrzBonjour, problème non résolu. Une demande de contestation a été faite par écrit il y a plus qu’a attendre. Pendant ce temps, j’ai l’allocation gelée comme vous. Il y a un délai de 2 mois et demi pour les réponses aux courriers CAF. Bon courage !
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je viens de voir dans mes droits pour septembre j'ai bien droit aux APL mais le prochain paiement donc APL pour le 27 septembre c'est écrit 0€ bref voilà c soulant comme situation et quand on va dans les dettes c écrit reste a rembourser 0€ on y comprends rien
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Bonjour oui toujours il me réclame 3000 euros
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Toujours pas réparé leur fichu bug ... au contraire moi ils m'en ont même rajouté LOL maintenant c'est les 1800 d'apl + 338 de rsa & 33 de prime d'activité (ça sort d'où ça encore ??? je n'ai pas travaillé en 2020/2021 merci la crise ...) . Ils disent de ne pas appeler que ça va se régler tout seul mais moi je vais appeler quand même ! On est le 31 ; le versement des allocs c'est dans 6 jours il faut qu'ils se magnent le popotin là dedans comment on fait pour payer son loyer après hein ???? Jamais vu un organisme aussi incompétent !!!
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Ils me réclame 2200 euros de dettes, ils ne m'ont versé aucun apl se mois ci. J'ai appelé fin juillet mais rien n'as changé. Je suis dans une situation très délicate
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Bonjour,oui moi j'ai toujours la dette des apl et rien de marquer dans mes droits ca fait un peu flippé bonne fin de soirée
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Bonjour ! Je voit pas mes aides pour septembre d indiqué ! Sans doute un beug
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Bonjour
Je viens de voir ça aussi dette sur APL et sur mon rsa de juin a juillet alors que je n'ai pas encore fait la déclaration trimestrielle pour juin juillet août. j'espere vraiment que c un beug ms si je vais ds droit et paiement j'ai bien marqué APL pour août et pas reçu de courrier non plus -
Bonjour
Jai le meme souci il s'agirait d'un bug informatique si toute fois le problème persiste contacter votre caf ou prenez rdv avec un technicien. Par contre si le versement du mois d'août est largement inférieur a ce que vous touchez habituellement contestée le.... -
Bonjour
Par contre quand je vais voir mes droits ils y sont tous même l'APL.
La dette de 3400e est devenue 0.
Mais il y en a 2 nouvelles dettes de 200e trop perçu AF Et RSA c'est bizarre. -
Découverte ce matin pour moi ... 1800€ de réclamés période Janvier à Juillet 2021 alors que je suis au RSA depuis 2020 ; autant vous dire que j'ai vrillé rouge ! Heureusement que je suis pas cardiaque ....
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Ce n'est pas sûr de Bug car il y a la CAF a calculé des Revenus global brut au lieu Revenus net imposable car de n'est pas la même entre gestion trimestrielle et annuel, c'est la priorité avis imposition (net imposable et non brut).
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Bonjour
J'essaie en vain de joindre la caf et rien oui j'ai toujours cette dette apl de 3400e avec une retenue directe de mes prestations de 660e alors que je perçoit 870e c'est incroyable de mettre les plis démunis dans la mouise comme cela -
J'ai aussi le même problème, on me réclame 1580 € ( réclamation de février à juillet ) de dettes pour trop perçu d'APL et ce depuis que j'ai fait ma déclaration trimestrielle, alors que je n'ai plus de revenus depuis un bail ! Par contre, pour le mois d'Août, à moi je n'ai pas de prestation sur mes droits, si ce n'est le RSA, en vous lisant, je ne m'inquiète pas trop, mais un peu quand même, je vais essayer lundi de les joindre pour espérer régler ce problème
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Bah pareil on me répond du à peu près quoi...
Moi c'est ce que je fais j'appelle, je fais que ça. Je vais rappeler encore lundi et jusqu'à ce qu'ils règlent le pb. Si ça dure 2 mois comme une autre personne a dit moi je suis foutue... -
Je vais voir lundi si la mienne est pas en vacances...
Je suis bien dans la mouise vu que c'est l'office hlm qui touche les apl directement. S'ils envoient tout d'un coup ça va être un sacré bizarre...-
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@LindaQuand j'avais eu la dame au téléphone, elle m'avait dit que je ne devais pas tenir compte de la dette et que c'était bien dû à un bug. Mais je pense qu'ils ont énormément d'appels
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Si je n'ai pas les apl ce mois-ci, déjà que c'est la galère alors là c'est même pas la peine...
J'ai vérifié en ce qui me concerne dans mes droits les apl de juillet et août apparaissent bien. Et pour info moi aussi c'est une dette sur les apl de mai, juin et juillet.
Je vais encore appeler semaine prochaine. Temps que le pb ne sera pas réglé je vais les harceler.-
Si vous voyez vos droits pour le mois d'août c'est que c'est bon ^^ mais appelez les quand-même pour en savoir plus. 39 départements ont étaient impacté par ce bug =/ il avaient mis un message sur le site à un moment donné. C'est dommage qu'on ne puisse pas mette de photos, sinon je vous auraient montré
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@Mel78Oui je vois mes droit pour le mois d'août
Et d'ailleurs je vérifie aussi les mois précédents les montants affichés je ne l'es ai jamais reçu
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