Ma prime rénov problème mandataire

Résolu
alucard059 -  
Bonjour,
j ai un souci sur ma prime rénov impossible de continuer après avoir mis le mandat et entrer le mandataire je valide en appuyant sur continuée et je reviens sans cesse sur cette même page.
quelqu'un a déjà eut le problème ?comment faire ?
merci

6 réponses

  1. Mebi
    Finalement j ai la réponse:par Engie: cela ne fonctionne pas car je n ai pas envoyé par poste le devis signé à Engie ni le chèque
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    1. Ana
      Bonjour
      Ca me rassure jai le même souci c'est vraiment énervant...
      Cela fait 2 fois que je signale le problème et jai toujours pas eu de réponse du service technique du site...
      Jattend...
      Bon courage
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      1. keiro
        Bonjour, même soucis me concernant. Impossible de continuer sur la page après avoir téléversé le mandat et renseigné le n° du mandataire. J'attends depuis 2 semaines la réponse de l'assistance technique.....
        Quelqu'un a t-il trouvé la solution svp ??
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        1. Nilumi
          J’ai exactement le même problème
          Quelqu’un a t’il trouvé la solution ?
          Pas de réponse de l’anabaptisme
          Merci
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        2. Keiro
          @NilumiC'est un problème général. Ils en parlent dans la presse (voir lien ci-dessous).
          Perso, j'ai fini par déposer le dossier sans recourir à un mandataire.

          https://www.midilibre.fr/2021/11/02/maprimerenov-des-bugs-entrainent-un-retard-du-versement-de-laide-pour-des-milliers-de-personnes-9904257.php
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      2. dav
        bonjour,
        avez vous réussi ?

        je suis dans le même cas, j'ai beau écrire à l'assistance, je n'ai aucune réponse.
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        1. kbane
          Bonjour,
          même souci , impossible de valider le numéro de mandataire. et pas de réponse de l'anah
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      4. 127
        Bonjour,

        Voir avec l'ANAH, pour le montage du dossier.
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        1. Meb
          Bonjour! Merci pour votre réponse. Merci de me tenir au courant. J essaie aussi de mon côté . J ai tout essayé, en mode privé, avec Chrome et avec explorer, … Je vous tiens au courant si j y arrive
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      5. Ulysse5818
        Très certainement un manque quelque part..
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        1. alucard059
          Merci mais tout est bien rempli le mandat le numéro mandaire tout est OK mais cela n'a fontionne pas que ce soit sur Chrome ou Firefox avec et sans navigation privée
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