Bonjour, j ai un souci sur ma prime rénov impossible de continuer après avoir mis le mandat et entrer le mandataire je valide en appuyant sur continuée et je reviens sans cesse sur cette même page. quelqu'un a déjà eut le problème ?comment faire ? merci

Finalement j ai la réponse:par Engie: cela ne fonctionne pas car je n ai pas envoyé par poste le devis signé à Engie ni le chèque

Ma prime rénov problème mandataire [Résolu]

Réponse 2 / 6

Ulysse5818 Messages postés 11742 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 4 958
10 mai 2021 à 18:40

Très certainement un manque quelque part..

alucard059
10 mai 2021 à 21:08

Merci mais tout est bien rempli le mandat le numéro mandaire tout est OK mais cela n'a fontionne pas que ce soit sur Chrome ou Firefox avec et sans navigation privée

Réponse 3 / 6

127
11 juin 2021 à 22:01

Bonjour,

Voir avec l'ANAH, pour le montage du dossier.

Meb
12 juin 2021 à 08:31

Bonjour! Merci pour votre réponse. Merci de me tenir au courant. J essaie aussi de mon côté . J ai tout essayé, en mode privé, avec Chrome et avec explorer, … Je vous tiens au courant si j y arrive

Réponse 4 / 6

dav
13 oct. 2021 à 08:58

bonjour,
avez vous réussi ?

je suis dans le même cas, j'ai beau écrire à l'assistance, je n'ai aucune réponse.

kbane
13 oct. 2021 à 20:41

Bonjour,
même souci , impossible de valider le numéro de mandataire. et pas de réponse de l'anah

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 6

keiro
Modifié le 3 nov. 2021 à 13:47

Bonjour, même soucis me concernant. Impossible de continuer sur la page après avoir téléversé le mandat et renseigné le n° du mandataire. J'attends depuis 2 semaines la réponse de l'assistance technique.....
Quelqu'un a t-il trouvé la solution svp ??

Nilumi Messages postés 1 Date d'inscription samedi 6 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021
6 nov. 2021 à 01:28

J’ai exactement le même problème
Quelqu’un a t’il trouvé la solution ?
Pas de réponse de l’anabaptisme
Merci

Keiro > Nilumi Messages postés 1 Date d'inscription samedi 6 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021
6 nov. 2021 à 06:12

C'est un problème général. Ils en parlent dans la presse (voir lien ci-dessous).
Perso, j'ai fini par déposer le dossier sans recourir à un mandataire.

https://www.midilibre.fr/2021/11/02/maprimerenov-des-bugs-entrainent-un-retard-du-versement-de-laide-pour-des-milliers-de-personnes-9904257.php

Réponse 6 / 6

Ana
14 nov. 2021 à 16:14

Bonjour
Ca me rassure jai le même souci c'est vraiment énervant...
Cela fait 2 fois que je signale le problème et jai toujours pas eu de réponse du service technique du site...
Jattend...
Bon courage

Ma prime rénov problème mandataire

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