Fermeture portail

bonjour

la cour ou se trouvent mes locataires est fermée par un portail électrique
sur le bail il est indique que le portail doit être impérativement ferme (il y a plusieurs locataires)
un de mes locataires le laisse ouvert très souvent mon mari lui a signale verbalement
aujourd hui encore il est reste ouvert , j ai laisse un message sur le téléphone
si cela se reproduit quel est la procédure à faire pour que cela soit respecte vis a vis des autres locataires
ils ont tous 2 bip chacun
merci