Résiliation abonnement a l'eau

Résolu
Bonjour, je voudrais avoir votre avis, je viens de résilier mon abonnement aux services des eaux, et je viens d'apprendre qu'un technicien vient de passer juste deux jours apres mon départ pour couper le compteur d'eau (chose que je n'ai pas demandé) et que cerise sur le gateau ce déplacement me sera facturé.

alors ma question est: puis je refusé de régler une prestation non demandée par moi

merci a vous pour votre prochaine réponse

cordialement

4 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Lisez les conditions générales de vente de votre fournisseur d'eau (ou le règlement de l'eau de votre commune) et voyez la partie qui concerne la résiliation du contrat.
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    1. bonjour, merci d'avoir pris le temps de me répondre, le problème est qu'avec la saur, nous n'avons pas de copie de conditions générales d'utilisations, leur factures quand elles sont payées font office d'acceptation de leur réglement, donc comment y voir clair,.

      d'autant plus que leur ayant téléphoné hier, il m'a été répondu a ma question (que lors de mon arrivée dans ce logement l'eau n'avait pas été coupée)

      que le locataire précédent avait toujours l'abonnement a son nom, sauf que cette personne a déménagé a "la cloche de bois" les hlm ont du passé par les tribunaux pour récupérer le logement, donc en revenant a ma question pourquoi dois je donc payé cette coupure au compteur , et comment savoir si je suis en droit de refusé.

      désolée pour ce long commentaire mais l'explication en vaut la peine

      merci a vous de me lire et de me répondre

      cordialement et bonne journée a vous
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      1. Modérateur
        Bonjour,

        Normalement, vous devriez trouver les conditions du contrat sur le site de la SAUR, ou sur votre espace client sur leur site...
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      2. @Energizorbonjour même pas, il y a tout un laïus sur la qualité de l'eau et autres mais rien de ce que je recherche.
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    2. Modérateur
      bonjour
      vous étiez locataire ?
      si oui il fallait transmettre le "bébé" au proprio
      la FAQ de SAUR
      https://www.saurclient.fr/EspacePublic/TouteInfoEauQuestionsReponses.aspx
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      1. ah! oui mon bailleur est un organisme hlm c'est possible ça? de transmettre aux hlm l'abonnement ....

        mais bon je vais m'organisée autrement a savoir j'ai révoqué déja le prélèvement, ensuite j'enverrai un chèque pour le paiement de la facture réelle, et je vais photocopier le paragraphe de leur contrat de service que j'ai réussi a avoir auprés de mes anciens voisins, ou il est dit que les frais de coupure du compteur ne sont duent que lorsque les abonnés demandaient leurs interventions voila .

        merci pour vos commentaires, bonne soirée, ou nuit.

        cordialement
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