Désabonnement

Résolu
Marie -  
Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour arrêter un relevé de carte qui c'est fait sans mon autorisation simplement en installant sur ma tablette play store depuis tous les mois il me retire 1,94 Le relevé ce fait sur CB daydreamplay.ne la banque me dit qu'il pleut Rien faire il faut que je m'adresse à eu mais je ne c'est pas comment faire Merci de m'aider

Cordialement mme ***

2 réponses

  1.  AN.Banker Modérateur
    Bonjour

    Vous avez le nom du site sur le prélèvement, il faut aller sur leur site pour vous désabonner du service.

    Vous avez peut etre succombé à une offre pour smartphone à 1euro ou à un service gratuit pendant x jours et sans le savoir vous avez accepté de vous abonner à un service.

    Si c'était un abonnement sur la playstore vous le verriez sur l'application
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    1. Any--Ly
      comment peuvent il vous retirer de l'argent si vous n'avez pas donné le numéro de votre carte bancaire ?
      0
      1. Marie
        Aucune idée sauf peut-être une mauvaise mapulation de ma part en installant play store
        0
      2. Any--Ly
        on ne vous pas demandé de donner votre numéro de carte bleue ?
        0
      3. Marie
        En tout cas non ne n'est rien fait avec ma carte alors que dois je faire svp merci je ne c'est plus Quoi faire pour arrêter ce virement
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      4. Any--Ly
        vous faites opposition à la banqe
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