Demande de résiliation

Bonjour,

2H et je n'arrive toujours pas à avoir un conseiller en ligne.

Ma question ,mon papa âgé de 90 ans a perdu son numéro d'abonné,je souhaite résilier
l'abonnement ,il ne regarde plus la télévision .
Comment dois-je procéder.

merci de votre réponse .