Reception tv

Bonjour,
nous sommes propriétaire d'un maison qui est en gestion locative par un grand groupe immo. Notre locataire nous préviens des difficultés qu'il rencontre pour recevoir les chaines télé il est entré dans la maison depuis prés d'un an. Notre précédent locataire et nous même n'avons jamais rencontré de difficultés. est ce a nous propriétaire de régler le problème?
merci par avance