Boite aux lettre dégradé par mon facteur

Bonjour,
J'ai retrouvé ma boite aux lettres dégradée par un colis qui n'était pas adapté aux dimensions de ma BAL, soit le clapet cassé (et les morceaux du clapet déposé à l'intérieur) et la boite légèrement déformée vers le haut qui rend l'utilisation de la serrure plus difficile. J'ai appelé les services postaux afin de m'assurer que c'est bien leur service qui m'on introduit ce colis, chose qui a été confirmé.
Ce genre de BAL (ensemble de 4 BAL car ensemble de 4 maisons) coûte tout de même au minimum 250€.
Je voudrai savoir quels sont mes recours, quels textes de lois peuvent m'aider pour retrouver une boite aux lettres qui soit de nouveau sécurisé et ne prenne pas l'eau... car il me semble incroyable que je ne puisse rien dire et simplement accepter cette dégradation.