Refus de remboursement suite à une fraude carte
Résolu
Bonjour,
J ai eu une utilisation frauduleuse de ma carte bleue du LCL alors que celle ci étai en ma possession. Le préjudice s'élève à 4450€ avec un découvert de 600€. J'ai porté plainte, fait toutes les démarches en temps et en heure mais voilà après 40 jours aujourd'hui on me dis que la banque refuse de rembourser car pour eux c est la carte authentique qui a été utilisé !! Ce sont des achats et retraits fait à l étranger.
La banque ne veut rien entendre quels sont les recours possible svp
J ai eu une utilisation frauduleuse de ma carte bleue du LCL alors que celle ci étai en ma possession. Le préjudice s'élève à 4450€ avec un découvert de 600€. J'ai porté plainte, fait toutes les démarches en temps et en heure mais voilà après 40 jours aujourd'hui on me dis que la banque refuse de rembourser car pour eux c est la carte authentique qui a été utilisé !! Ce sont des achats et retraits fait à l étranger.
La banque ne veut rien entendre quels sont les recours possible svp
3 réponses
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faites une lettre au service relation clientèle, déposez un commentaire très négatif sur votre acces internet ou en appelant la plateforme. Mettez un commentaire sur facebook..
Tout ça devrait faire bouger les choses et vous évitez les juges. Apres faites appel au médiateur et si pas de réponse positive à vos demande suivez les conseils de Gégé en vous faisant aider de la très grande et magnifique association UFC ...
Mais attention : vaut mieux pour vous que vous ne soyez réellement pas à l'origine des ces transactions car là ça risque de mal finir mais pour vous.....-
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@Salysadésolé mais on voit beaucoup de choses dans les banques !!!
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@SalysaN'attendez pas grand chose du médiateur qui dans ce type de dossier dit exactement comme la banque en proposant en général un "geste commercial".
Ce type d'affaire est trop technique pour les médiateurs.
Je le sais par le nombre de dossier de cartes que j'ai traité (et traite encore) à l'UFC
Votre région ? -
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