Achat en magasin

Bonjour, nous avons commander une banquette, le vendeur est venu jusque qu'a notre voiture stationnait devant le magasin avec une offre presque de moitiér, nous avons signe cette commande, mais en regardant sur internet a l'enseigne du magasin nous avons pris très peur, magasin pas sérieux du tout livraison de la marchandise abime, il y a plusieurs pages de plaintes, j'ai envoyé un courrier de rétratation en recommander et accuser de réception de rétractation de notre achat, ce magasin ne veut rien savoir, ai-je une solution merci pour votre réponse cordialement .MEK