Aide etat des lieux

je viens de quitter un appartement la dame de l agence apostrophe ne m a donne le double en pretextent que son imprimante etait en panne elle devait me l envoyer par mail cela fait 4 jours que je n ai rien recu. Elle m a aussi dit que ma caution me serait rendu mais le lendemain apres midi elle m appelait pour me signaler que je devait repeindre le salon car un mur etait moisit alors que je l ai signale lors de l etat des lieux que dois je faire? merci pour votre aide