état des lieux après 30 ans (loc HLM)

Bonjour,
Ma belle mère quitte son logement après 30 ans de location en HLM, elle angoisse à l'idée d'effectuer l'état des lieux car des voisins dans la même situation se sont vus demandé des indemnités allant de 7000 à 10000 euros, pour remettre les appartements à neuf, ces derniers ont entamé un procédure via un médiateur de la Mairie. Je voudrais concrètement savoir quels sont les tolérances retenue suite au vieillissement du logement (usure normale), et quels droits nous vons pour nous opposer au bailleur si besoin est. d'autre part un problème récurent aux appartement de cette résidence, est qu'au sol des dalles collées au sol dans les logement se décollent, il y a 30 ans de l'amiante était utilisée dans ces colle alors peux t'on se retourner contre le bailleur car rien n'a été fait à ce jour pour y remédier? Merci de me répondre le plus rapidement possible afin de pouvoir rassurer ma belle mère. Cordialement. Orl