Relevé d'information impossible à obtenir

suite à ma résiliation (-loi-chatel-) de chez groupama pour mes assurances auto, je leur est envoyé deux recommandés espacés d'une quinzaine de jours, comme je l'avais vu sur internet sur un site d'aide . Depuis j'attends toujours mon relevé, et je pense que mes véhicule ne doivent plus être assurés. Est ce que quelqu'un peut me donner la démarche à suivre pour les obliger à me fournir ce relevé ????
Merci d'avance pour vos réponses .
Cordialement