Usine déco l' arnaque

Bonjour,

J'ai commandé un canapé sur Usine Deco en Février: après l' encaissement de ma commande , Usine Déco m' a informé par mel .(.parce que je m'inquiétais du retard de livraison, sinon silence absolu)d' un délai supplémentaire de 2 mois pour être livré. .Depuis, plus rien : impossible de les joindre par le service après-vente , pas de réponse à mes mels réguliers pas d'explication sur les possibilités d'annuler la commande .
Je me suis aperçue que cette pratique était courante pour cette société .
Comment faire pour annuler ma commande? me faire rembourser ?

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