Une créance Incompréhensif avec contentia

Bonjour,
J'ai reçu un appel de contentia en disant que y'a un impayé chez crédit mutuel, j'ai demandé le détail de cet impayé, mais il m'a dit il la banque n'a pas lui fourni le détail. Je me suis enseigné donc auprès de crédit mutuel, la banque m'a répondu qu'il n'a aucune créance, et en plus, le compte de crédit mutuel est déjà fermé y'a déjà 2 ans.
Mais le contentia consiste que l'impayé existe, dans ce cas là, je dois faire comment?
Merci pour les réponds!