Le bon coin : colis perdu
Résolu
Bonjour,
Un colis a été perdu par mondial relay, l'assurance de base est de 25€.
Le prix du produit etait de 70€ + 5€ de port.
C'est l'acheteur qui a demandé l'envoi, et n'a pas demandé a avoir un recommandé.
Au niveau de la loi, je suis tenu de rembourser combien a mon acheteur : 25, 70, 75€ ?
Un colis a été perdu par mondial relay, l'assurance de base est de 25€.
Le prix du produit etait de 70€ + 5€ de port.
C'est l'acheteur qui a demandé l'envoi, et n'a pas demandé a avoir un recommandé.
Au niveau de la loi, je suis tenu de rembourser combien a mon acheteur : 25, 70, 75€ ?
4 réponses
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Bonjour
Leboncoin.fr part d'une idée simple : la bonne affaire
est au coin de la rue ! Pour passer ou chercher des
annonces, cliquez sur la région de votre choix et
trouvez la bonne affaire et donc à proximité
Les transactions se font de main à main et donc sans arnaque possible
Celui qui ne respecte pas cette règle ultra simple et utilise WU Paypal et autre paiement je le plaindrais quand j'aurai le temps -
Je suis sur à 100% que c'est pas une arnaque, Mondial relay confirme que le colis c'est paumé a Lille.
J'utilise Mondial relay depuis longtemps, plus de 50 envoi a mon actif 1er souci, avec la Poste c'était constamment!
Le décision d'envoi c'est faite par telephone, a aucun moment l'acheteur a évoqué un recommandé.
L'assurance de 25€ c'est le forfait inclus. -
Je vois pas ce que Colissimo viens faire là dedans!
Leur assurance est encore pire c'est 23€ (colis d'1kg)
Mondial relay c'est le concurrant direct de Laposte si vous ne saviez pas encore.-
ContributeurAchat entre particuliers pas beaucoup de solutions !!
rappelons que le bon coin est un site qui normalement est dit de proximité !!! donc les acheteurs sont censés se déplacer.
Premièrement etes vous sur à 100% que ce colis a bien été perdu par Mondial Relay et que c'est pas une arnaque de l'acheteur (très très courant) ?!
Si vous avez la preuve écrite que l'acheteur n'a pas souhaité de colissimo, vous n'avez rien à rembourser tout de suite, cet envoi était à ses risques et périls (sous réserve n'étant pas spécialiste dans ce domaine)
signalez lui, uniquement (lettre RAR) que vous faites le nécessaire auprès de la société de livraison....
Par contre ayant pris une assurance, relisez les conditions générales liées à cette assurance et retournez-vous vers Mondial relay
une petite recherche avant d'utiliser cette boite vous aurait averti de leur manque de sérieux; très grands retards courants, perte ou vol de colis récurrent etc...., bref , boite à éviter
cdlt -
ModérateurRe Mbbl
Je connais "" mondial relay "" .
Vous avez un service de poste qui fonctionne très bien.!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C'est vous le responsable de l'envoi de votre colis.
Pour une indemnisation jusqu'à 200€ ,vous l'envoyiez en R² pour un prix de 10.90€,alors l'assurance n'est pas de 23.€ TARIFS COLISSIMO -
Je vous ai pas demandé un avis sur les différents transporteurs! chez moi la poste marche pas tres bien du tout! Le recommandé on me l'a pas demandé j'allais pas le payer de ma poche.
On parle d'un achat sur leboncoin, particulier a particulier, ou la remise en main propre est recommandé donc trouvez moi un texte de loi... -
Modérateur
On parle d'un achat sur leboncoin, particulier a particulier, ou la remise en main propre est recommandé donc trouvez moi un texte de loi...
Alors ,vous deviez le remettre en main propre ou compter dans le prix de vente "" le recommander ""
Comme vous a dit domdo76,c'est peut etre une arnaque .
Un texte de loi ???? : Déposez plainte pour vol.
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ModérateurBonjour
C'était à vous de prévoir de la perte éventuelle de ce colis et de l'envoyer en colissimo .
La législation juridique et financière évolue en permanence...