Carte castorama: debits d'opérations que je n'ai pas effectuées

Bonjour,
j'ai demandé une carte de credit castorama,quelques temps plus tard je vais dans ce magasin pour faire des achats mais je n'avais pas encore reçu la carte alors à l'accueil une responsable me dit qu'elle va téléphoner à l'organisme de credit ce qu'elle fait devant moi et celui ci lui confirme qu'elle est en voie d'acheminement et autorise l'accueil du magasin à m'établir une attestation papier afin que j'effectue des achats
-je donne donc ce papier pour payer mes achats la caissiere qui me le fait signer et le garde(vous pourrez noter qu'à aucun moment personne ni à l'accueil ni en caisse ne m'a demandé de justifier mon identité!)
- je reçois aujourd'hui le decomte des opérations et surprise 2 autres opérations figurent ce même jour pour près de 800€ à 20 minutes d'intervalles chacunes
j'ai appelé castorama en leur disant que je n'avais pû faire 3 opérations puique j'ai donné le papier qui m'avait été donné à l'accueil à la caissiere ,je n'ai donc pas pu faire 3achats distincts-
- il ne doit pas y avoir ma signature sur les autres achats puisque je ne les ai pas effectués moi-même : que dois-je faire pour prouver que je n'ai pas fait ces 2autres achats? Merci de vos conseils