Achat ordinateur sur Internet qui ne correspond pas à descriptif
Résolu
Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition d'un Macbook Pro sur le site Internet VENTES DU DIABLE.
N'y connaissant rien à Mac, je m'aperçois sur le tard que cet ordinateur est relativement lent.
J'ai contacté un informaticien, qui s'aperçoit que mon ordinateur ne possède que 1 GO de mémoire (ce qui est le stricte minimum pour que l'ordinateur puisse au moins s'allumer) et m'assure que cette gamme d'ordinateur ne se vend pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai vérifié sur le site Internet d'Apple et en effet, cet ordinateur n'existe pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai aussi vérifié sur le descriptif du bon de commande datant du mois d'aout 2012. Le descriptif est clair et indique bien 2 GO de mémoire.
Il m'est demandé 300€ TTC pour ajouter de la mémoire à cet ordinateur, qui ne peut pas fonctionner normalement sans ces 2GO minimum.
Quel recourt (s'il y en a un) est-il possible ??
Merci de votre aide,
J'ai fait l'acquisition d'un Macbook Pro sur le site Internet VENTES DU DIABLE.
N'y connaissant rien à Mac, je m'aperçois sur le tard que cet ordinateur est relativement lent.
J'ai contacté un informaticien, qui s'aperçoit que mon ordinateur ne possède que 1 GO de mémoire (ce qui est le stricte minimum pour que l'ordinateur puisse au moins s'allumer) et m'assure que cette gamme d'ordinateur ne se vend pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai vérifié sur le site Internet d'Apple et en effet, cet ordinateur n'existe pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai aussi vérifié sur le descriptif du bon de commande datant du mois d'aout 2012. Le descriptif est clair et indique bien 2 GO de mémoire.
Il m'est demandé 300€ TTC pour ajouter de la mémoire à cet ordinateur, qui ne peut pas fonctionner normalement sans ces 2GO minimum.
Quel recourt (s'il y en a un) est-il possible ??
Merci de votre aide,
2 réponses
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Merci de votre retour,
Après diagnostique d'un informaticien, c'est l'une des connexions des cartes de mémoire qui est cassée...
Je me suis donc bien fait avoir.
Merci encore,
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Bonjour,
Oui, il vous reste une possibilité, si la réception de votre achat est de moins de 7 jours ( sans tenir compte du dimanche).
Le Code la consommation permet à l'acheteur de se rétracter sans avoir à se justifier. Le vendeur doit vous rembourser dans un délai d'un mois sans démarche de votre part.
La législation juridique et financière évolue en permanence...