Achat ordinateur sur Internet qui ne correspond pas à descriptif
Résolu
Simbagheera
Messages postés
293
Statut
Membre
-
Simbagheera Messages postés 293 Statut Membre -
Simbagheera Messages postés 293 Statut Membre -
Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition d'un Macbook Pro sur le site Internet VENTES DU DIABLE.
N'y connaissant rien à Mac, je m'aperçois sur le tard que cet ordinateur est relativement lent.
J'ai contacté un informaticien, qui s'aperçoit que mon ordinateur ne possède que 1 GO de mémoire (ce qui est le stricte minimum pour que l'ordinateur puisse au moins s'allumer) et m'assure que cette gamme d'ordinateur ne se vend pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai vérifié sur le site Internet d'Apple et en effet, cet ordinateur n'existe pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai aussi vérifié sur le descriptif du bon de commande datant du mois d'aout 2012. Le descriptif est clair et indique bien 2 GO de mémoire.
Il m'est demandé 300€ TTC pour ajouter de la mémoire à cet ordinateur, qui ne peut pas fonctionner normalement sans ces 2GO minimum.
Quel recourt (s'il y en a un) est-il possible ??
Merci de votre aide,
J'ai fait l'acquisition d'un Macbook Pro sur le site Internet VENTES DU DIABLE.
N'y connaissant rien à Mac, je m'aperçois sur le tard que cet ordinateur est relativement lent.
J'ai contacté un informaticien, qui s'aperçoit que mon ordinateur ne possède que 1 GO de mémoire (ce qui est le stricte minimum pour que l'ordinateur puisse au moins s'allumer) et m'assure que cette gamme d'ordinateur ne se vend pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai vérifié sur le site Internet d'Apple et en effet, cet ordinateur n'existe pas avec moins de 2 GO de mémoire.
J'ai aussi vérifié sur le descriptif du bon de commande datant du mois d'aout 2012. Le descriptif est clair et indique bien 2 GO de mémoire.
Il m'est demandé 300€ TTC pour ajouter de la mémoire à cet ordinateur, qui ne peut pas fonctionner normalement sans ces 2GO minimum.
Quel recourt (s'il y en a un) est-il possible ??
Merci de votre aide,
A voir également:
- Achat ordinateur sur Internet qui ne correspond pas à descriptif
- Internet - Accueil - Actualité juridique et financière
- Ordinateur cassé assurance civile - Forum Assurances
- J'ai cassé chez moi l'ordinateur d'une amie ! - Forum Assurances
- Déduction loyer achat maison ✓ - Forum acheter une maison
- Sos internet - Forum Consommation
2 réponses
Bonjour,
Oui, il vous reste une possibilité, si la réception de votre achat est de moins de 7 jours ( sans tenir compte du dimanche).
Le Code la consommation permet à l'acheteur de se rétracter sans avoir à se justifier. Le vendeur doit vous rembourser dans un délai d'un mois sans démarche de votre part.
Oui, il vous reste une possibilité, si la réception de votre achat est de moins de 7 jours ( sans tenir compte du dimanche).
Le Code la consommation permet à l'acheteur de se rétracter sans avoir à se justifier. Le vendeur doit vous rembourser dans un délai d'un mois sans démarche de votre part.
La législation juridique et financière évolue en permanence...