Chronopost - Colis en douane

Bonjour,

J'ai un colis chronopost qui devait m'être livré.
Seulement, dans mon suivi, je vois apparaître le commentaire "livraison effectué", "nom du réceptionnaire: Douane".
Selon le service client de chronopost, il s'agirait d'un contrôle aléatoire de la douane volante.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas de figure ?
Savez-vous combien de temps il peut rester en douane ?

Merci par avance pour vos réponse.

4 réponses

  1. Bonsoir niko7.

    Les contrôles douaniers sont permanents et aléatoires.

    Il n'y a pas de délai imparti pour le blocage d'un colis.

    Cependant, une attente de deux semaines est considérée comme un maximum observé.

    Désolé.

    Bien corialement.
    1. Bonjour,

      Merci pour votre réponse.
      Non ce n'est pas de la contrefaçon.
      1. bonjour,

        Si ça vient de Chine (ou d'ailleur) et que c'est de la contre façon confiscation et destruction par la douane..