Justificatifs charges location meublée

Bonjour,

je conteste certaines charges à savoir

France Telecom puisque je ne pouvais passer des appels, seulement les recevoir
Internet puisque j'avais un routeur et non une box
le ménage de sortie puisque rien n'est mentionné dans l'état des lieux de sortie quant à la salissure

les propriétaires ne veulent pas m'envoyer les factures alors que j'habite à plus de 500 kms de là : ils me demandent de les consulter sur place

merci de votre aide