Perte de facture mais toujours le ticket cb

sev -  
Bonjour, j'ai acheté deux radiateurs ,3 semaines plus tard 1 des radiateurs à cessé de fonctionner j'ai perdu la garantie mais j'ai le ticket de carte bleu quel est le texte de lois qui me permet d'insister au près du vendeur pour qu'il répare ou qu'il change le radiateur merci

3 réponses

  2. guss
    Bonsoir,
    Vous pouvez tenté une négociation avec le responsable du magasin, en expliquant simplement votre souci.
    Parfois ils font des arrangements.
    0
    1. GrandCaribou Modérateur
      Bonsoir,

      Le ticket de carte bleue ne vaut rien... c'est le ticket de caisse ou la facture que vous devez présenter.

      Si vous ne l'avez plus, vous ne pouvez pas faire jouer la garantie...

      Cordialement :)
      0

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