Commande par telephone

Bonjour

Lisez les articles du Code de la Consommation à partir de l'article L 121-16 jusquà l'article L 121-20-4;

Vous pourrez consultez ces articles en allant sur le site de légifrance.
Ensuite code de la consommation.

Vous connaîtrez ainsi votre droit à vous rétracter ou pas.

Bien à vous

Vous ne savez même pas de quoi il s'agit !
Bien ou prestation de service ?

Oui tout à fait, par lettre recommandée avec AR. N'oubliez pas de mentionner les références de votre commande. Gardez une copie de votre courrier.

Quel est l'objet de cette commande ?

Bonjour,

Pour les ventes à distance (téléphone, internet, catalogue) ce délai de 7 jours est applicable à compter de la réception du bien ou de l'acceptation de l'offre s'il s'agit de prestations de service.
Vous avez intérêt à informer au plus vite votre fournissuer de cette annulation de commande.