ANNULATION D UN CONTRAT SANTE

Bonjour,
J'ai souscrit un contrat santé en Janvier 2009, et a ce jour aucun remboursement n'a été fait, j'ai jamais reçu ma carte de muuelle, ni de contrat, y a que les prélèvements qui se présentent mensuellement, je l'ai ai relancer plusieur fois, et on me dit la même chose, est ce que j'ai la possibilité de résilier mon contrat pour le non respect de leur engagement.merci de me donner des articles de loi ou astuces