Problème sur turbo scénic 1L9 DCI
Résolu/Fermé
Bonjour,
j'ai acheté en 2002 une renault scénic 1L9 DCI neuve qui a 183500 km. Samedi 11 octobre, le moteur s'est emballé, grosse fumée, grosse frayeur et plus de voiture. Apparemment, c'est le turbo qui "merde' et apparemment ce genre de souci n'est pas pris en charge ni par l'assurance bien que tous risques ni par le constructeur alors qu'il semblerait que ce problème soit absolument récurrent sur ce genre de moteur. Nous les consommateurs ne pouvons rien faire pour nous défendre et faire cesser ce marché de dupe????
Merci de me répondre
j'ai acheté en 2002 une renault scénic 1L9 DCI neuve qui a 183500 km. Samedi 11 octobre, le moteur s'est emballé, grosse fumée, grosse frayeur et plus de voiture. Apparemment, c'est le turbo qui "merde' et apparemment ce genre de souci n'est pas pris en charge ni par l'assurance bien que tous risques ni par le constructeur alors qu'il semblerait que ce problème soit absolument récurrent sur ce genre de moteur. Nous les consommateurs ne pouvons rien faire pour nous défendre et faire cesser ce marché de dupe????
Merci de me répondre
37 réponses
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Bonjour,
même problème que vous, mon véhicule est de mai 2000, un scénic 1,9 DCI changement de courroie de distribution 15 jours avant que le turbo lache, grosse fumée, grosse frayeur, le moteur est mort, quand à la relation clientèle Renault, rien à en tirer...Tout pour eux, et à ce moment on a demandé une expertise du moteur, véhicule ayant 126500 kms bien entretenu en ce moment, l'assurance juridique fait expertiser le moteur, laquelle est en cours.
On nous demande 12.000 approximatives pour un échange standard, aussi chère qu'une voiture, ce n'est pas normal...
IL y a une solution, tous les gens qui ont eu des problèmes, se mettre ensemble vis-a-vis de renault. Nous, en fonction de l'expertise, on verra la suite à donner, il y en a marre de se faire dupper.... Pour vendre, pas de problème, mais après, pour assumer, plus personne...Tout notre entretien sur mon véhicule a été effectué chez Renault.-
Idempour nous
Avons acheté scenic privilege de 2001 il y a 1 mois1/2
Super bien entretenu, factures a l'appui
Avant hier sur l'autoroute, perte de puissance, grosse fumée blanche
Allo assurances, remorquage au garage
Réparation OK pour fin de semaine. Nous sommes jeudi et le diagnostic n'est toujours pas terminé !!!
Ce serait le TURBO "on approfondit pour voir si le moteur est touché"
On attend..
Il n'y a que ça a faire de toute manière
Et puis on paiera la facture puisque, de toute manière on a le crédit qui roule (lui!!!) et besoin d'aller bosser...
Bonne continuation et ... Bonne Année quand même -
bonjour,
je suis dans le même cas que vous j'ai achete à crédit un scenic dci de 2002 en octobre 2007. en février 2008, je tombe en panne sur l'autoroute, le dépanneur vient, et me dit c'est le turbo. Il l'a remorque j'appelle le garagiste ou j'ai acheté le véhicule qui m'annonce qu'il faut que je fasse une expertise et qu'il y est pour rien.
donc j'ai payé un expert j'ai prit un avocat et j'attends toujours le procès. l4EXPERT EN A CONCLU UN VICE CACH2 MAIS le garage n'est pas d'accord et a demandé une expertise judiciaire. jE PAIE DONC DEPUIS UN AN MON CR2DIT 120 E par mois, l'assurance 45 € par mois, j'ai payé 500 € l'expert et j'ai prit l'avocate.
J'en ai assez de ces irresponsables j'ai deux enfants et je travaille je gagne un smic mais je galère tous les mois car j'ai 150 € qui partent dans le vent
c'est inadmissible!!! -
@mimi<gras>
Bonsoir,
Je réponds à Mimi, le probléme n'est toujours pas résolu. Un expert nommé par CIVIS PROTECTION JURIDIQUE est passsé voir le véhicule, nous a contacté pour que nous lui envoyons par mail les documents que nous possédions depuis l'achat du véhicule. Il a bien reçu les documents et devait contacter la partie adverse RENAULT. Jeudi, nous avons envoyé un mail à l'expert, pas de réponse.... Nous lui avons demandé où en était le dossier... Suite à l'envoi d'un courrier de CIVIS, sur lequel était indiqué de se renseigner sur évidemmnent des frais de gardiennage, nous avons contacté le garagiste, lequel nous a dit: 10€ TTC par jour avec 5 jours de franchise, alors, imaginez, elle y est depuis le 9 décembre et pour combien de temps.... On voudrait bien connaitre le résultat... Nous sommes dans la M....Moi, je suis en invalidité, et mon épouse au chomage, impossible, vis a vis de la banque, d'en racheter une autre...On a expliqué à Renault, RIEN A FAIRE.... C'est sûre eux, pas de souci de véhicules, ils peuvent avoir des véhicules...Il faudrait créer une association pour nous défendre..... C'est un vice caché...... En attendant.... IL faut toujours se battre... Ce serait pour en âcheter une autre, si l'on pouvait, pas de souci Renault serait présent...Mais quand on est dans la M..... plus personnes.... -
@mimiBONJOUR
il y a 1 an et demi nous avons achete une megane estate 2 1.5dci le 22 decembre sur autoroute un claquement
moteur depannage le garage nous informe moteur hs a 146 000 km pas normal nous avons fait une demande de prise en charge renault qui a ete refuse car le filtre a gasoil n'a pas ete change a la visite des 120 000 km alors que la voiture a toujours ete suivi chez renault .Si les garage ne font pas leurs boulot ce n'est quand meme pas de notre faute .A ce jour j ai fait appel a un expert avec mon assurance mais j'ai aucune idée de combien de temps cela vas duréé . -
@RICRICmoi le 24 01 09 MEGANE COUPE 1.9 DCI IDEM SUR AUROROUTE MOTEUR EMBALER ETANT MECANO JE FAIT LES VIDANGE TOUS LES 10000 KMS 125500KMS TURBO HS ET SUREMENT MOTEUR MON SALAIRE ETANT DE 1100EU JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE
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https://www.francetvinfo.fr/
Bonne écoute -
Slt a tous
je suis donc un triste proprietaire d une laguna 2 120CH dci de 2001 JE L AI ACHETER AU MOIS D AOUT 2009
et la semaine derniere grosse fumee a l echappement et plus de puissance et aujourd huit reponse du garage
turbo + echangeur soit 2900 EURO MERCI RENAULT DE ME FOUTRE DANS UNE MERDE TERRIBLE car plus de voiture pour allez bossez (40 KM AR) et 3 PETITES FILLES A ELEVER
LE PIRE C QUE J AVAIS PRIS UNE ASSURANCE MECANIQUE CHEZ GRAS SAVOIE ET COMME PAR HASARD IL NE PEUVE PAS PRENDRE EN COMPTE! ASSURANCE QUI COUTE QUAND MEME 300 EUROS
SVP DONNER MOI DES CONSEILS CAR JE NE C PLUS QUOI FAIRE JE CROIS QUE JE V PETER UN CABLE
J ATTEND VOS REPONSES D AVANCES MERCI
DELEGLISE FABIEN -
c'est même pas la peine que je vous décrit le problème car tout le monde l'a décrit.compter moi juste en plus parmis vos fan de turbo cassé.mais en tout cas vraiment nul renault et en plus cher les réparations.j'aurais du garder ma 525 tds.
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Bonjour à tous,
Au terme de trois courriers AR (8 mois), le dernier de mon avocat avec le projet d'assignation en référé (procédure d'urgence), nous sommes passés d'un "geste commercial à titre exceptionnel" de 40 % à 60 % de prise en charge. Il est clair que Renault joue la montre et le pourrissement... en plus de jouer les accidents dans les compets F1 !!
Je suis donc preneur de tous vos témoignages écrits car il est clair que nous irons à la procédure, n'ayant plus rien à perdre à ce stade et il faut que les responsables assument leurs erreurs et cessent d'incriminer qui la conduite, qui l'entretien etc...
Je reste joignable au 0953 910 910 (fbx) et par courriel hnr arobase free point fr
Bien à vous, tout en sachant qu'une telle retombée profiterait à la majorité d'entre nous et qu'on ne peut compter sur la "tiédeur" de l'UFC (dont nous sommes adhérents) et consors face à la machine Renault.
LN34-
Bonjour,
La panne de mon Scenic II est survenue le 20 Août 2009. (voiture achetée en août 2004, 148 000 km).
J'en suis au début des démarches :
- demande de prise en charge par le service clientèle renault : refus - trop vieille.
- j'ai rencontré UFC que choisir. Ils m'ont conseillé un expert. Je l'appelle demain.
J'attends le résultat de l'expertise.
Si cela n'aboutit à rien, je suis près à engager d'autres procédures. Par contre ma protection juridique ne prendra en charge aucun frais.
Je suis près à participer à une action commune.
J'avoue qu'une prise en charge de 60 % me conviendrait.
Quelles démarches avez-vous effectuées pour en arriver à ce résultat ?
J'habite en Loire-Atlantique (44) près de Nantes.
Comment trouver un bon avocat pour ce type de procédure ?
Mon tel : 06 13 97 57 14
A bientôt
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moi je viens tout juste d'avoir ce cas mais dans mon malheur j'ai eu un peu de chance mon moteur ne c'est pas emballer un scenic de 2004 1.9 dci 120 ch avec 110 000 km et ils me trouvent l'excuse comme quoi il y a eu une vidange faite en retard alors j'en ai pour 2000 euro de ma poche je trouve ça vraiment honteux . Après on nous dit acheter francais pour ma part c'est FINI que ça sois renault ou peugeot car j'ai eu le même cas avec une 206 2.0 hdi a 110 000 km le turbo commencé a faire des sienne j'ai eu tout juste le temps de faire une reprise dessus pour justement acheter cette foutu renault et me relancé dans un crédit de 5 ans .Pour ma part c'est fini d'acheter FRANCAIS les 2000 euro que je suis entrain de depensé je preferre les m'etre en plus a l'achat pour de l'allemand ou voir du jap , j'ai une opel astra de 99 qui totalise 150 000 km a part un alternateur j'ai jamais eu de souci . je ne préféré même pas me lance dans de la procédure qui va me coute encore de l'argent pour une réponse final " monsieur vous avais dépasse niveau vidange " , encore désole pour mes argument pour les petits gens qui bosse dans ces entreprise mais il y a de quoi être vraiment en colère j'ai 2 enfants donc une de 3 mois j'avais des travaux a faire dans la maison pour leur bien être et je ne peu même pas tenir mes promesse que j'ai fait a mon premier va toi lui explique qui dois resté avec du vieux papier dans sa chambre a causse de gens qui vois que le BENEFFF . bonne journée a tous pour ma part je dois aller au boulot car j'ai des heures sup a effectuer
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Merci de ton encouragement, mais non je ne lacherai rien, ça y est j'ai contacté ma protection juridique, l'expert est allé voir mon véhicule, et effectivement la panne du turbo est bien une usure prématurée. Il a contacté renault et maintenant on attend une réponse de leur part. J'ai le véhicule immobilisé depuis le 15 juillet au garage renault. Merci de ton aide
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Non renault m'a répondu que j'avais dépassé la révision des 90000 kms de 3000 kms. Aujourd'hui mon expert dépêché par l'assurance, a contacté renault voilà une semaine et nous attendons la réponse de ces Messieurs qui doivent être bien occupés ! et reçu par une secrétaire a qui ne connait ni l'amabilité ni la politesse
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Il n'y a pas beaucoup de solution, il faut faire une demande de prise en charge par renault, et si il refuse et bien procédure judiciaire ! par contre mon devis pour un turbo et coussinets 2200 € je trouve un peu élevé ton devis de 3700 € pour un tourbo
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bonjour jai acheté une megane air 1l9 dci 180000km de 2002 le 10 octobre je roulai tranquillemen quand mon moteur c est enbalé jai réussi a le callé en passant la 5vitesse mai mauvaise surprise quan je lai ramené au garage un turbo a changé 1500e plus une pompe dinjection 600e la facture cest elevé avec la maindoeuvre a 2600e bref jvou déconseille fortemen dacheté un modele de 2002 car je jor de souci est arivé fréquament sur ce modle voile tous
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Pour information, j'ai crée un blog pour regrouper tous les témoignages et les infos utiles pour se défendre:
http://probleme-turbo-renault.blogspot.com/
Faites passer l'info, plus on sera nombreux à se fédérer, plus on aura de chances d'aboutir.
Sachant que si on arrive à faire plier Renault pour qu'il passent leur prise en charge pour tous les véhicules de moins de 150.000km, ceux qui ont déjà baissés les bras pourront se faire rétroactivement rembourser leurs frais.
A bientôt
Jean-Edouard -
Bonjour,
Nouveau moteur renault 1.9 dci 120ch explosé !
Sur l'A13 au redemarrage du péage de Louviers, le moteur s'est embalé, on a réussi à stopper le véhicule sur la bande d'arret d'urgence avec l'habitacle completement saturé de fumée. Le moteur tournait encore à plein régime, impossible à arrêter.
Résultat: Turbo HS - Moteur HS - Collecteur HS - Pot catalytique HS - Montant des réparation 9600€ !!!
Renault connait le problème. Mais ne veut pas le traiter. Le chef mécanicien de Renault Louviers m'a même dit qu'il n'était pas au courant de problème sur les mégane !!
Je lui ai donc apporté des notes confidentiels Renault disponibles sur Internet:
L'OTC 4563A datant de Janvier 2007 qui prend en charge les moteur de moins de 5 et de moins de 150.000km
et celui de Novembre 2008 qui prend en charge les moteurs de moins de 7 ans mais de moins de 120.000 km (sic!)
https://www.scribd.com/document/9227156/Renault-4563A
https://www.scribd.com/document/18066923/OTC0B31
Le problème est si votre véhicule ne rentre pas dans les cases, Renault n'en a rien à faire.
Ils ont déjà provisionné 50M€ pour ce problème, mais tout ce qu'ils ne donneront pas sera pour eux!
UFC que choisir, a déjà levé le lièvre en 2007:
https://www.quechoisir.org/rub-enquete-t631/
https://www.quechoisir.org/rub-enquete-t631/
Renault est donc au courant qu'une grande partie de ses moteurs 19dci 120ch (F9Q) ne dépasseront pas les 150.000km. Ces moteurs équipent les Méganes II, Scénic II, Laguna II et Espace IV, c'est à dire près de 2.5M de moteurs ! J'comprends qu'ils ne veillent pas ouvrir les robinets de prise en chage.
Mais ça fait surtout 2.5M de conducteurs qui vont se faire avoir très rapidement, les moteurs de 2002 et 2003 s'approchant maintenant des 140-150.00km. Sans compter que la casse du turbo qui est a l'origine de l'emballement du moteur provoue une fumée incroyable. C'est autant de risque d'accidents et de drames.
C'est surtout ça qui me fout les boules. Au delà de coût de la réparation, c'est de savoir que Renault, 5ème constructeur mondial, laisse 2.5M de véhicules potentielement dangeureux pour les occupants et les autres usagés, simplement parcequ'ils ne veulent pas prendre en charge le remplacement systématique des turbos.
Le coût de revient d'un turbo doit leur revenir à 300€. Savoir qu'ils mettent en danger ma famille pour 300€, ça me fout vraiment en colère.
Alors on pourrait se dire, que c'est au sous traitant, Gerret, qui a fabriqué les turbos d'assumer...Mais ce fabriquant n'a pas validé l'emplacement des turbos sur le fameux moteur F9Q. Renault les a positionné trop bas. Ils ont donc fait une erreur qui se transforme en vice caché et qu'ils ne veulent pas assumer.
Reste à définir maintenant, comment tous les possesseurs de renaults ayant e se problème peuvent se fédérer pour ce défendre face à cette multi nationale?
a vous lire, Jean-Edouard -
Bonjour, Propriétaire d'une mégane II 19 dci 120ch. Juin 03 - 135.000km Meme problème que tout le monde, moteur qui s'emballe, qui fume, la fumée remplie d'habitacle. Grosse panique à bord. Le dépanneur depose la voiture chez renault, le mécanicien ouvre le capot et instentanément, en 'grand professionnel' me fait le bilan complet: Turbo HS - Moteur HS - Collecteur HS - Radiateur HS, Pot catlytique HS...Montant approximatif: 8 à 10.000€. Toute cette analyse en moins de 5mn...je lui demande si il a déjà ce soucil, il me répond que non...Je tombe ensuite sur ce site qui me fait comprendre qu'on m'a pris pour un joli pigeon...
Donc on est nombreux à s'etre fait avoir. Y a t il une personne qui a réussi à se faire rembourser la casse? Y a t il un site internet qui rassemble tous les documents pour obtenir gain de cause? y a til une association qui regroupe tous les pigeons comme nous?
a vous lire -
Il suffit de taper dans recherche sur un moteur de recherche :https://www.scribd.com/document/9227156/Renault-4563A
voilà le lien
Cordialement -
Merci Céline pour votre réponse.
Sinon je voudrais demander aux personnes ayant eu le problème du turbo, si il avait repéré un prémisse a cette panne ?
Merci et bon courage a tous.-
Pour ma part, j'ai eu des pertes de puissances, et le voyant "injection à contrôler" qui s'allumer intempestivement. Et après cela, un bruit curieux venant du turbo durant une journée et demi et hop, casse...
Toutes les Mégane, Laguna et Scénic sortie avant Juin 2003 sont concernées !
C'est une aberration !
Bon courage à tous les malheureux propriétaire d'une de ces voitures...
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ça fait 11 que j'ai une japonnaise et les pannes ,caisse à outil ,bidon d'huile je ne connais plus
30 ans de voitures française ça suffit -
Bonjour tWIXI,
Oui si ton véhicule est de 2003 il est bel et bien concerné !
Je suis outrée de voir le nombre de personne qui ont se problème !!
Un seul conseil, ne lâchez pas !
Moi j'ai eu le même souci que vous et je me suis battu avec eux pendant plus d'un an, avec expertises, etc, pour finalement obtenir 60% de prise en charge parce que le filtre a huile n'était pas conforme à ce que demandait renault.
Pour ma part le moteur ne s'est pas emballé, mais "la plus part du temps", s'il s'emballe, il est mort...
Battez vous, ne vous laissez pas cfaire. Il faut que Renault reconnaisse ses tords une bonne fois pour toute !
il faut tout de même savoir qu'ils ont étés condamnés en 2005 devant le tribunal de nanterre à assumer les problèmes dûent au turbo, avec pour condition d'avoir toutes ses factures d'entretien et que le véhicule ai moins de 5 ans et - de 150 000 km.
J'ai obtenu gain de cause au bout d'un an. J'ai tapé à toutes les portes, sans exception. et pour finir, celle des experts a été la plus payante...-
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@Ballymena68Bonjour Ballymena68,
Pour ma part, mon véhicule allait avoir 5 ans un mois après la casse et il avait bien moins de 120 000 Km.
Ce qui s'est passé pour moi c'est que j'ai ouvert 3 dossier de demande de prise en charge chez renault qui m'ont littéralement été refusé sans motifs valables. Au bout de 9 mois sans voiture (qui se trouvait dans un garage RENAULT a Pont St Maxence), j'ai décidé de faire appel à ma protection juridique (tu en as normalement une avec ton assurance auto) et c'est eux qui ont mandaté un expert. Expert qui a réussi a démontrer que le défaut venait bien du turbo et que le filtre a huile non conforme qui avait été monté sur la Mégane lors d'une précédente vidange n'avait rien a voir avec la casse du turbo (parce que quand il ont démonté mon véhicule ils se sont rendus compte que le filtre à huile qui était monté dessus n'était pas conforme a ce que demandait renault).
Bref, renault a finalement pris 60% des réparations en charges et m'ont laissé 40% a cause de ce filtre a huile...
L'expert était un expert d'amiens. Si tu le veux, je pourrais te communiquer l'adresse et le nom du cabinet. Mais en ce qui me concerne c'est la protection juridique de mon assurance auto qui s'est occupée de tout (mandater un expert, etc).
J'espère que ca va s'arranger pour vous mais un conseil, ne lâchez pas. RENAULT fait trainer les choses pour faire lâcher prise aux gens et ca marche tellement souvent...
Bon courage à vous.
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Bonjour a tous,
Étant propriétaire d'un scénic n'ayant pas encore eu ce problème savez-vous si la panne du turbo peu être anticipé et constaté avant que celui ne casse ?
et a ce moment la, quel recours avons nous vis a vis de renault ?
Reconnaisse t' il la panne et sur quel modèle ?
Le mien est de 2003 (pas de chance il a plus de 5 ans)
Je dois faire ma visite d'entretien des 120 000 KM avant de partir cette été en vacance et si cela était possible j'aurai aimé ne pas cassez mon turbo ( et mon moteur comme certain) sur l'autoroute et me retrouvé dans une galère sans noms avec mon nourrisson a l'arrière de la voiture...
Je vois que vous êtes nombreux a avoir eu ce problème ..., quelqu'un a t' il eu un retour d'une association de consommateur ?
Je sens que renault va encore va encore sans laver les mains... (protéger vous avez dit ??? non ça se saurai sinon...)-
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Salut Twixi,
le mien n'a pas cassé. Ayant qq (je dis bien qq) notions de mécanique et étant au courant depuis peu des pb de turbo sur le DCi de Renault, je l'ai tout de suite emmené chez Renault dès l'apparition de sifflements légers du turbo (je n'entendai rien auparavant). De plus mon tableau de bord m'indiquait une perte d'huile. Pas grand chose, mais j'ai réagi tout de suite. Le garagiste m'a également dit que j'avais bien fait de ne pas pousser les rapports (cela m'est arrivé en vacances et j'ai pu faire 1000 bornes pr rentrer). Attention, si le turbo casse le moteur risque de s'emballer ... et donc de casser avec. Si malheureusement cela se produit, range toi rapidement sur le côté et met une vitesse pour caler le moteur car celui ci continue de tourner même si tu le coupes ou enlève la carte.
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1800€ turbo plus echangeur air-air durites,huile etc..
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como 93 : les 1800 euros correspondent à quoi exactement ?
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