Voiture garantie sans entretien

OUPS MAUVAISE MANIP, CA N'AURAIT PAS DU ARRIVER ICI, DESOLE, JE LE DEPLACE

http://www.autoreflex.com/

3.0 ENTRETIEN :

3.1 Véhicules de moins de 36 mois au jour de la souscription : l'entretien doit être effectué dans le réseau de la marque ou par le garage vendeur selon les prescriptions du constructeur.

Ca revient toujours au meme ^puisque la revision a été faite 1an et demi aprés et non dans là premiere année?

Bonjour,

des nouvelle aujourd'hui.
l'assurance qu'il veut me faire signer est celle ci apparement https://www.garantiem.fr/
j'ai pas encore regardé.

Si ca me convient, il m'a dit faut je lui envoie la photocopie de ma carte grise et il m'enverra le contrat a signer.

Il semble donc pour le moment reglo, je vais éssayer de lire pour en savoir plus sur l'assurance

Bonsoir paulo ,

Votre affaire est en grande aprtie résolue puisuque vous avez eu le remboursement. Bravo à vous !

Pour la garantie maffre, posez la question a un autre garage pour savoir de quoi il en retourne. Vous pourrez alors repondre a votre garagiste.

Bonsoir,

je donne des nouvelles.

Alors j'ai recu aujourdh'ui le cheque de remboursement sans aucune reponse.
donc je me suis expliqué avec lui ensuite par mail puis par telephone il m'offre une garantie maffre, vous connaissez ?
il m'a dit c'est une garantie dans n'importe quelle garage.
Par contre, il veut absolument que j'aille le voir pour signer le contrat c'est quand meme a plus de 1heure de chez moi, il aurait put m'envoyer ce contrat et que je le remplisse et lui retourner? il m'a dit que non?

OK Paulo, cette lettre (que vous enverrez en LR/AR) me plait beaucoup car elle a le merite de remettre les choses au point avec le garagiste. Gardez en bien une copie.

voici la lettre que je souhaite envoyer au vendeur. convient elle? merci d'avance

Monsieur,

Comme vous le saviez une révision sur mon véhicule a eu lieu le 30 octobre 2008 au garage Opel.
Vous trouverez donc ci-joint la photocopie de la facture, afin que vous me remboursiez la totalité comme convenu. Je vous demande donc un chèque d’un montant de 146€ à l’ordre de Mr ………...

Je souhaiterai revenir sur certains points :
Lors de l'achat de mon véhicule, vous m'avez certifié que l'entretien avait été suivi comme il se doit et que tout serait inscrit sur le carnet d’entretien. Cependant, vous m’annoncez aujourd’hui qu’ aucune révision n'a été faite par votre fournisseur puisque les deux carnets d’entretien que vous m’avez fait parvenir sont vierges. Donc pour vous dès le premier jour vous saviez que mon véhicule n’avait jamais eu aucune révision alors qu’il avait plus d’un an.

J’en conclu que pour vendre un véhicule vous êtes prêt à certifier à vos clients que chaque véhicule que vous proposez sont en bon état même si aucun entretien n’est fait.

Votre meilleur argument de vente est que tous vos véhicules sont entretenus et ont une garantie constructeur de 2 ans, c’est ce qui m’avait particulièrement séduit.
Hors vous et moi savons que ce n’est pas vrai. Aujourd’hui, cette garantie constructeur de 2 ans n’est plus valable pour mon véhicule puisqu’il n’a jamais suivi d’entretien.
Opel m’a bien confirmé que comme ma voiture n’a pas eu de révision avant le 27/03/08 la garantie que vous proposez n’est pas valable car ce manque d’entretien a probablement endommagé le moteur. Aucune garantie OPEL ne prendra en compte cela puisqu’il sagit d’un manque de rigueur de la part de votre fournisseur et non d’un problème de chez Opel.

Sachant que le moteur de ma voiture peut être endommagé par la faute de votre fournisseur, je vous demande un geste commercial. Vous m’avez trahi à vous de me redonner confiance.
Puisque votre faute est de me vendre un véhicule avec une garantie de 2 ans invalide et cela en votre connaissance, je souhaite une Garantie de 1 an à partir d’aujourd’hui offerte par votre société CMC. Ce qui veut donc dire que si un probleme mécanique survient pour cause de non- entretien sur le véhicule comme il aurait dû être fait avant l’achat, aucune réparation ne sera à ma charge pendant un an mais sera vôtre.

Dans l’attente, je vous prie d’agréer Monsieur, mes salutations distinguées.

Ok je vous remercie, je vais éssayer de faire une lettre comme l'autre jour et je vous demanderai si celà est bon ou si vous avez des choses a changer dedans. merci pour votre aide

Vous devez donc porter votre demande sur le remboursement et sur la garantie.

Non il ne m'a encore rien fait pour la garantie, c'est chez opel que l'on m'a conseiller de demander celà en compensation minimum, mon vendeur m'a juste dit qu'il appelerai Opel france pour voir si c'est possible de faire quelque chose de plus

Que voulez vous demander de plus que la garantie de 1 an qui vous a ete indiquée ?

Chez Opel on m'a conseiller de payer moi et de me faire rembourser aprés pour si jamais je revendais ma voiture avoir les facture a mon noms.
Je vais donc renvoyer la photocopie de la facture en demandant le remboursement integrale... seulement sans rien demander de plus sur la lettre ?

Bonjour,

Je pense que vous stressez un peu trop.

Concernant la révision: La lettre que vous avez scannée confirme que la revision est prise en charge par la société. Donc vous n'auriez pas dû la payer.
Vous devez donc demander la restitution du cheque ou le remboursement.

Pour ce qui est de la "vraie garantie", je pense que le garagiste devra contacter OPEL pour accord ou qu'il voit un document venant de chez Opel.

Honnetement, je ne vois pas de courrier particulier a faire ... pour le moment.

Vous nous tenez au courant ??

bonjour, j'ai des nouvelles.

premierement j'ai appelé mon vendeur mercredi soir. il me dit qu'il m'avait renvoyé une reponse ecrite a ma premiere lettre et de lui envoyé la facture de la revision et une fois qu'il aurait celles ci, il appelerai Opel france pour la garantie. je dis donc tres bien.
Hier, je vais a la revision, j'en parle au mecano de mon probleme, il decide juste donc de faire une revision des 1ans mais il me dise aussi que mon vendeur a encore fait du blabla car si tout le monde appelé Opel au moindre probleme ca serait la foire. Ils croyent bien qu'il éssaie encore de me faire marcher.
Aujourd'hui j'ai été cherché la lettre avec accusé reception envoyé par le vendeur. je vous la scan pour vous la faire lire. Reponse a mon gout vraiment pas serieuse..

https://i74.servimg.com/u/f74/11/04/54/79/repons10.jpg
j'arrive pas a posté image la voyez vous en cliquant dessus?

Maintenant j'aimerai envoyer la photocopie de la facture pour etre rembourser. et chez opel on m'a conseiller de demander au vendeur qu'il me rajoute une vraie garantie pour compenser celles constructeur qui n'est plus bonne mais pas jusqu'au 2 ans du vehicule mais de 1an a partir de maintenant pour compenser le faite que j'ai eut une voiture mal entretenue alors que c'est pas du tout ce que j'été censé avoir acheter et que ca pourait engendré des problemes par la suite.. si vous pouvez m'aider a ecrire cette lettre. merci

noté aussi qu'il me fait une remarque sur la lettre comme quoi je lui ait encore pas fourni la facture de la revision pour me remettre la faute dessus alors que sur la lettre que je lui ait envoyer, il avait bien marqué la date de la revision pour le 30 et je lui ait aussi repeter sur 3 mail que je lui avait envoyé....franchement ils abusent

Oui, vous pouvez toujours l'appeler pour lui demander ce qu'il compte faire et si vous devez faire intervenir le tribunal pour obtenir ce qui vous est dû.

toujours, aucune reponse de la part du vendeur! faut til je l'appel pour en savoir plus avant d'agir?

Merci j'ai reecrit donc ma lettre et elle est prete je l'amene a la poste demain aprés le boulot.

je te tien au courant pour la suite merci dejà

Bonsoir,
Je me permets de faire quelques petites retouches, pour cette lettre que vous enverrez en LR/AR et garderez une copie.

Lieu et date ....................
Monsieur,

En date du ../../2008, je vous ai acheté un vehicule opel astra immatricule .....ABC....

Le jour de l'achat, vous m'avez certifié que mon vehicule avait été bien entretenu et que vous m'enverriez le carnet d'entretien du vehicule.

A ce jour, je n'ai recu qu'un carnet d'entretien vierge, alors qu'au minimum une revision aurait du etre faite.

Compte tenu du fait que vous ne repondez plus a mes messages, je vous mets en demeure de me fournir le carnet d'entretien de ce vehicule sur lequel devront figurer toutes les opérations d'entretien effectuées.

Ce document devra me parvenir avant le 1er novembre 2008.
A defaut, je me verrai contraint de saisir le tribunal pour vous obliger a repondre a ma requête.

Par ailleurs, et suite a notre conversation téléphonique, je vous informe que une révision de mon vehicule sera faite chez Opel le 30 octobre 2008 comme vous me l'aviez conseillé.

A l'issue de cette revision et conformément a ce que vous m'avez certifié et promis, la photocopie de la facture correspondante vous sera adressée pour remboursement.

En esperant que le necessaire sera fait de votre part, veuillez agreer monsieur x mes sinceres salutations.

Essayez de conserver del'espace entre les paragraphes comme je l'ai fait. Le texte est plus clair, plus facile a lire.
Continuez a me tenir au courant. Vous pouvez le faire eventuellement par messagerie personnelle forum puisque vous etes enregistré.

j'ai fais une lettre peux tu me dire si celà va?

monsieur,
le ../../2008, je vous ai acheté une opel astra. Le jour de l'achat, vous m'avez certifié que mon vehicule avait été bien entretenu et que vous m'enverrez mon carnet d'entretien.
A ce jour, je n'ai recu qu'un carnet d'entretien vierge, sachant que au moins une revision aurait du etre faite.
Voyant que vous ne repondez plus a mes mail, je vous demande donc par courier avec accusé de reception le carnet d'entretien de mon vehicule comprenant toutes les opérations d'entretien effectuées, et je vous prie de me l'envoyer avant le 1er novembre 2008.
A defaut, si au 1er novembre 2008, je n'ai pas le carnet d'entretien completé, une intervention au tribunal sera demandée.
De plus, suite a notre conversation téléphonique, je vous informe que une révision de mon vehicule sera faite chez Opel le 30 octobre 2008 comme vous me l'aviez conseillé. Vous recevrez la photocopie de la facture de cette révision afin que vous me reglier la totalité comme vous me l'avez certifier et promis.
En esperant que le necessaire sera fait de votre part, veuillez agreer monsieur x mes sinceres salutation