Compte bancaire vide .quel recours ?
Bonjour ,
J' ai ouvert un compte bancaire chez Boursorama banque. Pour déposer 22000€.
J aurez dû recevoir une prime de bienvenue de 300€. Que je n' ai jamais eu.
Et une carte bancaire visa classique.que je n ai jamais reçu.
On m a vide le compte. En usurpant mon identité.et cela fait par un proche.mon colocataire.
Il à tout simplement annuler ma ligne téléphonique. Pour commander une nouvelle puce à mon nom. Et accédez à mon compte.changeme't de mot de passe etc....
De ce faite je n ai plus eu accès à mon téléphone qui ne marcher plus..
Je me suis fait prêter un téléphone et contacter le service client de SFR.pour en savoir plus..
Le service client m a dit que tout fonctionné et que j avais bien reçu la nouvelle puce.
Je n avais plus accès à mon compte bancaire en ligne. J' ai appelé le service client de Boursorama et expliquer mon problème.
Ils n ont même pas voulut me dire le solde de mon compte.
J ai dû racheter un téléphone avec un nouveau numéro.
Et envoyé avec copie de ma carte d'identité. Mon nouveau numéro de téléphone .et expliquer qu on avait usurper mon identité .
Quand j' ai su qu on avait vidé mon compte.
Par mon colocataire qui faisait des virements de mon compte à don compte.
J ai déposé plainte ,et demander le remboursement à Boursorama.
Je n' ai commis aucunes négligences.
Je n ai jamais donné identifiant ou mot de passe.
Et malgré cela.aucuns remboursement.
Mais carrément blocage de mon compte.va v
J' ai demandé de l aide à ufc que choisir de ma ville. Payé une cotisation f inscription.
Et depuis plus de nouvelles..
Ça va faire 2 ans.
Est ce que je devrais lâcher l affaire.
Où je suis en droit de demander le remboursement à Boursorama.?
Merci pour votre aide.
2 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Quand vous avez porté plainte auprès de la police, vous avez bien porté plainte pour vol contre votre co-locataire ?
J'espère que vous n'avez pas porté plainte contre la banque qui pour le coup n'a aucune responsabilité.
La banque à fait ce que 'vous' lui avez demandé, en appliquant les règles de sécurité.
La preuve quand un inconnu les a contacté pour demander des information sur votre compte, elle n'a même pas voulu vous donner votre solde. Jusqu'à ce que vous prouviez votre identité en envoyant copie de votre pièce d'identité.Je n' ai commis aucunes négligences.
Je n ai jamais donné identifiant ou mot de passe.
Vous n'avez peut-être pas commis de négligence au niveau de la banque. Mais si votre colocataire à pu faire renouveler votre ligne et commander une puce à votre nom, il y a eu négligence à ce niveau. Soit de votre part en laissant trainer les documents permettant ce genre d'opérations, soit au niveau de votre opérateur.
Sachant que si vous souhaitez vous retourner vers votre opérateur pour négligence, il faudra assigner en justice, et non pas porter plainte. Et deux ans plus tard, ça risque d'être trop tard par contre.
Si vous avez porté plainte nominativement contre votre colocataire pour vol de 20 000 euros, c'est surprenant que vous n'ayez aucun recours deux ans après. Je vous inviterai à reprendre contact avec la police avec votre numéro de plainte pour demander des détails.
Si vous avez porté plainte contre X, ou pire contre Bourso, je suppose que vous pouvez tenter d'aller modifier votre plainte (la prescription est de 6 ans). Bien sur, tout ce temps après, votre colocataire aura dépensé tout l'argent et sera dans l'incapacité de vous rembourser. Au pire, il aura fuit à l'étranger, parce que pour un vol de 20 000 euros, il risque la prison ferme.
Deux ans après, je pense qu'il est trop tard pour faire jouer n'importe quelle assurance qui aurait pu vous aider.
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Bonjour
Voir auprès de l'Association de Défense des Consommateurs de France (ADC France) à Nancy.
Ils vous diront la suite à donner à ce litige, (probablement judiciaire).
La législation juridique et financière évolue en permanence...