Scooter en réparation depuis 3 mois et demi

JCLO -  
JCL0 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

je vais essayer de faire court : j'ai acheté un scooter Seat MO il y a 3 ans et demi.

Le 26 Novembre 2025, il est tombé en panne : impossible de le démarrer. L'assurance l'a rapatrié chez Seat... et depuis, c'est le néant.

Déjà, ils ont envoyé le scooter dans un autre centre (le plus proche, à 140km) parce que eux ne font pas les réparations...

Au bout de 2 mois et demi de "on cherche mais on trouve pas", je décide de contacter Seat France qui me disent être "choqués" qu'il n'y ait pas de solution depuis 2 mois et demi et qui promettent une solution rapide. Ça fait un mois : aucune solution. Je n'arrive même plus à avoir la personne en charge du dossier, qui est toujours occupée et ne rappelle jamais... Pas de réparation, pas de prêt de véhicule : rien ! J'ai aussi contacté l'assurance au cas où, qui disent ne rien pouvoir faire...

Un petit coup de main svp ? Je commence à craquer un peu là...

Merci d'avance.

Jean-Christophe

A voir également:

2 réponses

Ulysse5818 Messages postés 11171 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 935
 

Bonjour,

Mise en demeure recommandée avec AR de réparer le véhicule, obligation de résultat, conservez copie de la lettre et des documents postaux

Heureux qui comme Ulysse a fait un beau voyage..etc..

0
JCL0 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour @Ulysse5818 StatutMembre,

Je vous remercie pour votre retour. Vous avez parfaitement raison. J'ai fait preuve de patience et de compréhension, mais là ça y est, je suis à bout !

Merci encore à vous.

0