Garantie lunettes
papiyesyes
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Gayomy Messages postés 1015 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Gayomy Messages postés 1015 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour
mes lunettes etaient garanties donc suite a une casse des branches ,le lunetier pour un remplacement mais il n'en a plus en stock et ne propose rien d'autre .le lunetier me propose de refaire une autre paire .donc je me retrouve avesc une paire de lunette qui devait m'etre refaite gratuitement a la realisation d'une autre paire payante . (la garantie casse ne sert donc a rien) quel recours ai-je
merci
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1 réponse
Si le contrat de garantie ne garantissait pas la disponibilité des pièces de rechange pendant telle durée ou une compensation en cas d'indisponibilité, vous n'avez pas de recours. Peut-être existe-il un service de contentieux/médiation qui pourrait vous accorder une remise à titre commercial, mais sans obligation.
La législation juridique et financière évolue en permanence...