Me connecter via France connect a banque de France

Bonjour j' espère que vous pourrez m aider car je ne sais plus comment faire. J ai besoin de récupérer une feuille sur le site banque de France ( comme quoi je ne suis pas fiche) . Je dois me connecter via France connect mais pas moyen. Ça me dit qu il y a déjà un compte et m envoie un mail pour lier les 2 comptes je clique sur ok on me dit que c est fait mais rien je n' ai pas accès. Quelqu'un a déjà eu ce problème et peut  m aider. Merci d avance