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FSL charges locatives

Fraise93 -  

Bonjour, je suis locataire dans un logement géré par une agence immobilière dont les charges ont bien augmenté. Je souhaite faire une demande de FSL pour aider à gérer cet imprévu financier mais la propriétaire et l'agence refusent de faire les papiers. Quel recours puis je avoir ? Je vous remercie 

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