Paiement changement de pare brise

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème (encore) avec mon assureur. J'ai changé mon pare brise chez Carglass le 18 juin et je n'ai rien payé (pas de franchise et pas d'avancement des travaux). Je pars en vacances quelques jours et quand nous sommes rentrés j'ai vérifié mes mails et là je vois un mail de mon assureur qui me dit que je dois payer les réparations du pare brise et que je serais remboursé en complétant la feuille de sinistre.

A t'elle le droit de faire sa?