Paiement changement de pare brise

Question

Bonjour, 

Je vous écris car j'ai un problème (encore) avec mon assureur. J'ai changé mon pare brise chez Carglass le 18 juin et je n'ai rien payé (pas de franchise et pas d'avancement des travaux). Je pars en vacances quelques jours et quand nous sommes rentrés j'ai vérifié mes mails et là je vois un mail de mon assureur qui me dit que je dois payer les réparations du pare brise et que je serais remboursé en complétant la feuille de sinistre.

A t'elle le droit de faire sa?

australe13 · Answer

Bonsoir

Aviez vous fait une déclaration au préalable auprès de votre assureur
avant de faire changer le pare brise ?

AlexLaura13 · Answer

Non c'est Carglass qui l'a fait et ils m'ont dit qu'il n'y avais aucun soucis et qu'ils enverrons la facture à l'assurance.

australe13 · Answer

Si votre compagnie d'assurance et Carglass ont un accord de règlement direct,
ça se passe sans problème.

Si votre assureur vous demande une déclaration, faites là,
et vous la leur retournez.
Vous verrez bien leur réponse.

AlexLaura13 · Answer

Même s'il ne sont pas sois disant agrée?

australe13 · Answer

En principe, Carglass s'assure qu'ils sont bien agréés par votre compagnie
avant de s'engager pour le règlement et la réparation.

AlexLaura13 · Answer

Apparemment Carglass les a contacter pour savoir si je n'ai pas de franchise et peut être pour leurs garantie de paiement car ils ne m'ont rien dit le centre.

AlexLaura13 · Answer

Non aucune

australe13 · Answer

C'est surement pour ça qu'il vous en demande une.
Faites là,
Si vous êtes garanti en bris de glace avec un contrat en cours,
pas de raison qu'ils ne prennent pas en charge.

AlexLaura13 · Answer

Merci de votre réponse, je m'en occupe le plus rapidement possible.

Paiement changement de pare brise

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