facture et prélèvement

Question

Bonjour, est-il normal d'être prélevé d'un montant différent d'une facture.
Ex: facture 15.00 €  prélèvement 15.01 €  
      facture 14.99 € prélèvement 15.00 €
de janvier à juillet pas de souci et sur août et septembre différence de 1 cts à chaque prélèvement.
Merci d'avance

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Ce qui est payé doit correspondre au montant figurant sur la facture..

Le trop perçu constitue un 'indu' (De UN centime chaque fois..) que tu peux réclamer.. Mais l'effort en vaut il la chandelle?

A+

ferec · Answer

bonjour Afrikarnak,  merci pour la réponse, et  je comprend que pour un centime par mois est-ce que ça vaut le coup, mais 1 ct X 12 X le nombre de client, cela fais un beau petit pactole indu..j'insisterai donc sur le remboursement de ce trop perçu..encore merci pour la réponse..cordialement invalide_2359

vincent_d · Answer

bonjour,

j'ai le même problème, chez l'opérateur rouge. c'est à cause de l'arrondi dans les factures

invalide_2359 · Answer

bonjour Vincent, pour rien cacher c'est avec un opérateur de téléphonie qui me prélève plus que prévu, lui aussi m'a indiqué le problème des arrondis, mais cela ne tiens pas avec des facturation à deux chiffres derrière la virgule. valable du temps du passage des francs à l'euro avec 3 voir 4 chiffres derrière. Pour finir, après 37 minutes de musique, j'ai obtenu  un avoir de deux cents sur la prochaine facture. Peut-être une facture à 14.98 € et un prélèvement à 14.99 à voir.suis retraité j'ai le temps.. en tout cas merci pour la réponse..très bonne journée.

Facture et prélèvement

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