Défaut de prélèvements primagaz

Question

Bonjour, je suis mensualisé chez Primagaz qui suite et des problèmes technique n’ont pas fait les prélèvements pendant presque un an, ils m’ont envoyé par courrier un échéancier 2024/25 avec des prélèvement de160€ en sachant que mes prélèvements étaient de 95€,la facture s’élève à 700€..! pourquoi je suis victimes de leurs problèmes technique, je peux leurs demander un geste commercial ?? je ne peux pas payer chaque mois cette somme, que dois je faire..?

jodelariege · Answer

Bonjour

Vous pouvez demander un geste commercial mais vous n'avez pas économise les 95 euros chaque mois ?

Energizor · Answer

Bonjour,

D'un côté, nous avons un fournisseur qui a effectivement commis une erreur en oubliant de faire des prélèvements.

De l'autre, nous avons un client qui ne s'étonne pas pendant un an de ne pas payer de gaz (il pensait peut-être que c'était gratuit ?), et est tout surpris qu'on lui demande de payer sa consommation.

Le fournisseur propose alors un échéancier sur un an, ce qui est plutôt correct, puisqu'il n'a pas été foutu de prélever correctement pendant un an...

Vous pouvez demander un geste commercial, mais à part un petit geste de courtoisie (une trentaine d'euros ?), je ne pense pas que vous obtiendrez beaucoup plus...

Défaut de prélèvements primagaz

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