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Achat sur internet

Résolu
pie24 Messages postés 38 Statut Membre -  
Radinoz Messages postés 7120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai commandé un rapport (35 euros) sur Carvertical avant d'acheter une voiture d'occasion. J'ai mis la plaque d'imma (une audi) et je reçois un rapport d'une mobilette Piaggo! 

Je leur ai écris pour avoir des explications. Sans réponse, que faire? 

Merci de votre aide

4 réponses

Réponse 1 / 4
pie24 Messages postés 38 Statut Membre 4
 

Pour cloturer le sujet et informer ceux à qui ma mésaventure pourrait arriver (et dépasser les réponses hors sujet inutiles), sachez que le site carvertical m'a répondu et que j'ai obtenu les info que j'avais demandées. Info que le site histovec ne me fournissait donc pas. Donc assez pro ce site.
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Radinoz Messages postés 7120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   70
 

Merci d’être revenu donner la réponse ;)

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Réponse 2 / 4
quiper
 

Bonjour, cette voiture vous l'avez vu et essayé en vrai ? Ou bien l'avez-vous seulement vu sur une petite annonce sur internet ? Dans le deuxième cas, possible que le vendeur vous donne une fausse plaque, simplement parce que la voiture n'existe pas, et qu'il exige un paiement, donc arnaque !
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pie24 Messages postés 38 Statut Membre 4
 

Non, c'est une voiture que j'ai essayé et j'ai vu la carte grise. Donc pas de souci de ce côté là. Et quand je suis allé sur un site pour acheter des pneus, la voiture a aussi été reconnue sur la base de sa plaque. C 'est donc une erreur de Carvertical.

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Réponse 3 / 4
Gayomi Messages postés 20853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 630
 

Je pense que vous allez devoir oublier vos 35 € et ne pas espérer recevoir les infos souhaitées. 

Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pourriez par contre essayer une recherche par le biais suivant (gratuit, lui) :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R68264
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pie24 Messages postés 38 Statut Membre 4
 

ce site service public ne concerne que les info des vehicule français, celui en question est importé d'allemagne, je n'aurais donc pas eu les info jusqu'à ce qu'il soit immatriculé en France. Voila pourquoi. Mais la question est plutot de savoir si, puisqu'il s'agit d'un achat de service sur Internet, la loi me donne t elle le droit de me faire rembourser? 

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Gayomi Messages postés 20853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 630 > pie24 Messages postés 38 Statut Membre
 

 la question est plutot de savoir si, puisqu'il s'agit d'un achat de service sur Internet, la loi me donne t elle le droit de me faire rembourser?

Oui puisque le "produit" reçu n'est pas conforme à la commande. 

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pie24 Messages postés 38 Statut Membre 4 > Gayomi Messages postés 20853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

ah merci pour la réponse. C bien ce qui me semblait. J'ai déjà rempli le formulaire auprès du service client, ce site est assez connu, j'espère avoir une réponse prochain jour ouvré. Sinon, je peux toujours demander à mon banquier d'annuler la transaction? Merci

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Gayomi Messages postés 20853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 630 > pie24 Messages postés 38 Statut Membre
 

Sinon, je peux toujours demander à mon banquier d'annuler la transaction?

Non. A défaut de réponse, la prochaine étape est une courrier avec AR. 

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Réponse 4 / 4
dany311 Messages postés 13249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 803
 

Bonjour

pourquoi payer 35 euros alors qu'ici

https://histovec.interieur.gouv.fr/histovec/accueil

c'est gratuit
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pie24 Messages postés 38 Statut Membre 4
 

Pourquoi ?????? parce que l'historique proposé par le site que vous mentionnez ne donne que les info françaises. Or, le véhicule en question a été importé d'allemagne. SVP ne me posez pas la question pourquoi acheter un véhicule importé d'Allemagne, ce serait un peu hors sujet.

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dany311 Messages postés 13249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 803 > pie24 Messages postés 38 Statut Membre
 

se méfier des autos importées d'Allemagne qui paraissent être une " bonne affaire ""

souvent des véhicules au kilométrage "" rafraîchi "" ou ""bidouillées ""

-2
pie24 Messages postés 38 Statut Membre 4 > dany311 Messages postés 13249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

certes mais ce n'est pas le sujet. 

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