Achat sur internet

Résolu
pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 - 8 nov. 2024 à 21:16
Radinoz Messages postés 15092 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 22 décembre 2024 - 11 nov. 2024 à 14:09

Bonjour, j'ai commandé un rapport (35 euros) sur Carvertical avant d'acheter une voiture d'occasion. J'ai mis la plaque d'imma (une audi) et je reçois un rapport d'une mobilette Piaggo! 

Je leur ai écris pour avoir des explications. Sans réponse, que faire? 

Merci de votre aide

4 réponses

pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4
11 nov. 2024 à 13:31

Pour cloturer le sujet et informer ceux à qui ma mésaventure pourrait arriver (et dépasser les réponses hors sujet inutiles), sachez que le site carvertical m'a répondu et que j'ai obtenu les info que j'avais demandées. Info que le site histovec ne me fournissait donc pas. Donc assez pro ce site.

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Radinoz Messages postés 15092 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 22 décembre 2024 46
11 nov. 2024 à 14:09

Merci d’être revenu donner la réponse ;)

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Bonjour, cette voiture vous l'avez vu et essayé en vrai ? Ou bien l'avez-vous seulement vu sur une petite annonce sur internet ? Dans le deuxième cas, possible que le vendeur vous donne une fausse plaque, simplement parce que la voiture n'existe pas, et qu'il exige un paiement, donc arnaque !

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pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4
9 nov. 2024 à 09:31

Non, c'est une voiture que j'ai essayé et j'ai vu la carte grise. Donc pas de souci de ce côté là. Et quand je suis allé sur un site pour acheter des pneus, la voiture a aussi été reconnue sur la base de sa plaque. C 'est donc une erreur de Carvertical.

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Gayomi Messages postés 19130 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 10 340
Modifié le 9 nov. 2024 à 09:50

Je pense que vous allez devoir oublier vos 35 € et ne pas espérer recevoir les infos souhaitées. 

Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pourriez par contre essayer une recherche par le biais suivant (gratuit, lui) :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R68264

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pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4
9 nov. 2024 à 17:14

ce site service public ne concerne que les info des vehicule français, celui en question est importé d'allemagne, je n'aurais donc pas eu les info jusqu'à ce qu'il soit immatriculé en France. Voila pourquoi. Mais la question est plutot de savoir si, puisqu'il s'agit d'un achat de service sur Internet, la loi me donne t elle le droit de me faire rembourser? 

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Gayomi Messages postés 19130 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 10 340 > pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024
9 nov. 2024 à 18:00

 la question est plutot de savoir si, puisqu'il s'agit d'un achat de service sur Internet, la loi me donne t elle le droit de me faire rembourser?

Oui puisque le "produit" reçu n'est pas conforme à la commande. 

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pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4 > Gayomi Messages postés 19130 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024
9 nov. 2024 à 18:05

ah merci pour la réponse. C bien ce qui me semblait. J'ai déjà rempli le formulaire auprès du service client, ce site est assez connu, j'espère avoir une réponse prochain jour ouvré. Sinon, je peux toujours demander à mon banquier d'annuler la transaction? Merci

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Gayomi Messages postés 19130 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 10 340 > pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024
9 nov. 2024 à 18:37

Sinon, je peux toujours demander à mon banquier d'annuler la transaction?

Non. A défaut de réponse, la prochaine étape est une courrier avec AR. 

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dany311 Messages postés 20970 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 décembre 2024 6 367
9 nov. 2024 à 15:19

Bonjour

pourquoi payer 35 euros alors qu'ici

https://histovec.interieur.gouv.fr/histovec/accueil

c'est gratuit


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pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4
9 nov. 2024 à 17:11

Pourquoi ?????? parce que l'historique proposé par le site que vous mentionnez ne donne que les info françaises. Or, le véhicule en question a été importé d'allemagne. SVP ne me posez pas la question pourquoi acheter un véhicule importé d'Allemagne, ce serait un peu hors sujet.

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dany311 Messages postés 20970 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 décembre 2024 6 367 > pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024
10 nov. 2024 à 08:02

se méfier des autos importées d'Allemagne qui paraissent être une " bonne affaire ""

souvent des véhicules au kilométrage "" rafraîchi "" ou ""bidouillées ""

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pie24 Messages postés 27 Date d'inscription samedi 18 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4 > dany311 Messages postés 20970 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 décembre 2024
10 nov. 2024 à 17:54

certes mais ce n'est pas le sujet. 

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