Consulat refuse certificat de coutume

Bonjour,

Avez-vous pu trouver une solution ?

Je suis portugaise, je veux me marier avec un algérien et le consulat portugais refuse de me donner le certificat de coutume, on a parlé, insisté et tout essayé et a chaque fois on nous parlent comme des chiens et nous refusent les documents on soit disant qu'on a pas le droit de se marier... On sait plus quoi faire...