Certificat de coutume Portugais

Bonjour,
Je suis portugais et je prépare les documents nécessaires pour me pacser
La mairie me réclame le certificat de coutume
Le consulat du Portugal me dit ne pas le délivrer et à la place il m'ont donné un certificat ou il est certifié mon état civil et que je ne suis pas sous tutelle
La mairie me dit que celui-ci n'est pas le bon certificat et veulent absolument le certificat de coutume
Donc, je suis dans une impasse et je ne sais pas quoi faire !
Quelqu’un peut m'aider ou m'informer comment faire ?
Merci d’avance