Garantie installation portail

Caraf Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tatooetugo Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai acheté une maison dont le portail a été installé il y a environ 2 ans.

Aujourd'hui, les vantaux s'affaissent car mal fixés dans la maçonnerie.

1ère question : est-ce que je peux me retourner contre l'entreprise qui l'a installé, pour faire jouer la garantie ?

2ème question : l'ancienne propriétaire ne dispose pas de facture de pose.

En effet, c'est son fils (qui a une entreprise de rénovation) qui a installé le portail. J'ai uniquement la facture d'achat du portail (qui a donc été acheté par l'entreprise du fiston). Le portail a probablement été posé "au noir".

Merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

  1.
    kiirch Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
     

    Bonjour

    Il s'agit d'un problème de pose.. 

    Deux conditions pour faire jouer la Garantie Légale de Conformité:

    1- Pose il y a moins de DEUX ans..

    2- Pose effectuée par une Entreprise (La facture mentionnant cette pose sera nécessaire..).

    S'il s'agit de travail au noir il n'y a pas de garantie bien sûr.. 

    A+

    1
  2. tatooetugo Messages postés 104 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
     

    Bonjour 

    J ai eu ce problème et ce n etait pas un defaut de pose mais la terre argileuse qui s'est rétractée.  E n edt la faute de personne. 

    Cdt 

    -2

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