Facture de clinique

Bonjour, j' ai été opérée en ambulatoire le 27 mars en clinique j ai réglé environ 500 euros de dépassements d honoraires. La facture devant m' être envoyée sous quelques jours . A ce jour, je n ai toujours pas reçu la facture, malgré plusieurs réclamations on me répond que toutes les factures depuis début mars sont en attente. J'ai bien sûr besoin de cette facture afin de l envoyer à ma mutuelle, cette somme étant assez importante pour moi. Quel recours ai je pour obtenir cette facture?

Merci de vos réponses