Peut on annuler mon rendez-vous médical pris 6 mois avant

Bonjour,

Ayant potentiellement le syndrome du canal carpien, j’ai pris rendez-vous dans une clinique il y a 6 mois. Mon rendez-vous a enfin lieu mardi.

Samedi, je reçois un courriel de Doctolib qui m’indique que je ne me suis pas présenté à mon rendez-vous du mardi 7 mai. Je me déplace à la clinique, mais la réception ne peut pas m’expliquer et me demande d’appeler le service en question lundi.

Plus tard dans l’après-midi, je reçois mon nouveau téléphone et en l’allumant, je me rends compte que j’ai 2 messages sur ma messagerie. Je vais écouter mes messages vocaux et je me rends compte que la clinique en question a essayé de m’appeler plus tôt dans la semaine pour confirmer mon rendez-vous pris il y a 6 mois. La dame me dit que comme je n’ai pas répondu ni à ces appels ni à ses courriels (qui étaient dans mes spams) et que je n’ai donc pas confirmé, mon rendez-vous du mardi est annulé.

Je n’avais plus accès à mon téléphone, car mon écran était totalement fissuré et vert, et j’aurais pu recevoir ses courriels puisque j’utilise mon ordinateur portable, mais ils se sont mis dans les spams.

J’attendais avec impatience ce rendez-vous… et je me demandais s’ils étaient en droit d’annuler un rendez-vous convenu et pris 6 mois avant ?

Je vous remercie. A bientôt