Protection de travaux

Bonjour  J'ai fait une demande de protection travaux pour la réfection de ma toiture. 2 câbles électriques passent devant ma façade pour alimenter les voisins.On me réclame 377€ de frais d'isolation, puisque la potence soutenant ces câbles se situe sur une autre façade à 30 cm de la mienne. Pas de chance j'ai les câbles mais pas la potence à l'inverse du voisin. C'est la réponse faite après réclamations