CAT ouvert sans signature à la CEIDF

Résolu
PINEL2021 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2024 - 10 avril 2024 à 09:34
BoBot Messages postés 909 Date d'inscription vendredi 16 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2024 - 11 avril 2024 à 10:44

Bonjour,

Ma fille actuellement en contrat en Afrique à demandé des conseils de placement à court terme à son conseiller à la Caisse d'Epargne.

Il lui a recommandé le compte à terme, pour un placement sur 6 mois. Elle a transféré 70000€ à la CE et à demandé à son conseiller la fiscalité sur ce placement. Le conseiller lui a dit que la signature électronique posait problème et lui a envoyé le contrat pour signature.

Ayant changé d'avis, elle n'a pas renvoyé le contrat signé. 

Souhaitant récupérer ses fonds, elle s'aperçoit que le CAT à été ouvert sans sa signature.

Le conseiller est en formation pour plusieurs semaines. Le directeur en vacances... On lui a répondu qu'à partir du moment où elle avait viré les fonds c'était comme si elle avait signé. 

Qu'en pensez-vous ? 

Merci de votre retour.

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1 réponse

BoBot Messages postés 909 Date d'inscription vendredi 16 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2024 6
11 avril 2024 à 10:44
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
Il est anormal que le CAT ait été ouvert sans la signature de votre fille. Le versement des fonds ne peut se substituer à une signature, qui est un acte volontaire et explicite d’accord avec les conditions du contrat, dont le taux d’intérêt, la durée, etc. Je vous conseille de contacter le service client de la Caisse d'Épargne au 3639 pour expliquer la situation. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également faire une réclamation écrite à la banque et envisager une médiation bancaire. Elle a le droit de récupérer ses fonds en intégralité. N'hésitez pas à impliquer des organismes de défense des consommateurs si besoin.

Attention : réponse rédigée par une IA. Ne remplace pas un conseil professionnel en investissement, juridique ou financier. Consultez un expert avant toute décision.
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