Demande de remboursement

Résolu
Koussou - 29 mars 2024 à 14:51
dna.factory Messages postés 25069 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 - 29 mars 2024 à 15:12

Bonjour

je viens de me faire prélever 29,90€ pour un sou disant abonnement mensuel dont j’en est aucunement connaissance j me rappel avoir convertie un pdf récemment en payant 0,50€ si je ne me trompe pas alors pour quoi me suis-je fait prélever or j n’est aucunement souscrit à un abonnement je demande à être remboursé ou sinon j’entamerai une poursuite judiciaires ,

2 réponses

dna.factory Messages postés 25069 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 12 538
29 mars 2024 à 15:12

Bonjour,

j me rappel avoir convertie un pdf récemment en payant 0,50€

Et au moment de la conversion de ce pdf, vous rappelez vous avoir coché une case disant 'j'ai lu et accepte les conditions de vente' ?

Et surtout avant de cocher cette case, avez vous réellement lu ces conditions, ou avez vous jugé plus efficace de mentir à ce sujet ?

Parce que lors de cette opération, vous avez signé (électroniquement) un contrat qui disait qu'en plus des 50 centimes, vous souscriviez un abonnement de 29 euros mensuels.

La première chose à faire est de retourner sur ce site, et de mettre fin à cet abonnement. Si vous n'y arrivez pas, alors il faudra certainement contacter votre banque pour faire opposition sur votre carte bleue.

Pour vous faire rembourser ces 29 euros, vous pourrez en faire la demande au site (en supposant que vous arriviez à le retrouver), mais vous dépendrez de leur bon vouloir, et n'aurez aucun pouvoir pour les y obliger.

TL;DR : quand vous saisissez votre numéro de CB sur internet, c'est toujours pour plus que ce que vous pensez.


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_lael_ Messages postés 4594 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2024 2 105
29 mars 2024 à 14:53

" je demande à être remboursé ou sinon j’entamerai une poursuite judiciaires ,"

D'accord, merci pour cette information

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